Caso Samsung respuestas

[pic 2]Escuela de Negocios GAIA

Curso:  Comercio Internacional

Facilitador:  Ing. Marco Tulio Herrera

Caso No. 3

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Alumnos:          Claudia Patricia Quiroa Hernández

                Byron Ernesto Hernández García

                Walter Silvestre

                Hugo Aguilar

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CASO No. 3

SAMSUNG

1. Investigue en internet cómo afecta a Samsung el pleito legal con Apple a nuestros días, en términos de competitividad en el mercado? Razone su respuesta con 5 renglones.

En el caso de la batalla legal entre Apple y Samsung creemos que le ha servido a Samsung para innovar, tener una mejora continua, ha sido un reto el mejorar a líder y por ende llegar a globalizarse y posicionarse como uno de los principales proveedores de tecnología del mundo.   Es de considerar también su crecimiento en otras líneas de producción las cuales han sido muy bien aceptadas en el mercado mundial.

1. En su participación en México, cómo apoya a la comunidad Samsung? Y al criterio del grupo, porqué Samsung toma esas acciones?

Samsung ha  definido como elementos clave de su gestión sostenible responsabilidades económicas, ambientales y sociales.

Entre las acciones más importantes que realizó Samsung fue una alianza con la UNESCO para proporcionar a los estudiantes del mundo en desarrollo, el acceso a una mejor educación. Esta alianza apoya los cinco sectores principales del programa de la Unesco que son:  Educación, Cultura, Ciencias Naturales, Humanas y Sociales y Comunicación e Información.

A través de su programa de responsabilidad social corporativa, Samsung donó herramientas de tecnología de punta, contenidos y soluciones a escuelas en comunidades mexicanas para que estos niños tuvieran aulas digitales (Smart School).

Además, desde el año 2013 Samsung Electronics México puso en marcha el programa de capacitación “Incubadora de Talentos” -Samsung Tech Institute-, con el cual brindó la oportunidad a los alumnos participantes de graduarse con un empleo en el sector formal y con amplias posibilidades de crecimiento personal y profesional en una empresa de nivel global.

Samsung apoya a la comunidad mexicana debido a que quiere mantener una buena imagen corporativa ante el país, además de incrementar sus ventas en México a través de sus acciones para la comunidad, ya que México es uno de los principales mercados de América Latina y la entrada a todo el mercado Latinoamericano.

1. ¿Por qué ha crecido tanto Samsung a nivel mundial en sus negocios internacionales? Investigue y traslade 3 argumentos contundentes con sus respectiva explicación

1. Innovación:  Samsung tiene control en este momento del 30% de mercado de smartphones en el mundo, están en segundo lugar, solamente superados por Apple y esto es gracias a que vieron en el momento preciso la oportunidad de incursionar en este mercado y la aprovecharon.  Además, han innovado en sus otras líneas de mercado como televisores, línea blanca, impresoras y equipos multifuncionales, etc.

Haremos un poco de historia:  en los años 60 Samsung incursionó en el mercado de los electrónicos, aunque sus productos eran de baja calidad.  Fue hasta 1995 cuando empezaron a invertir en investigación y desarrollo de sus productos, y Samsung desarrollo el primer teléfono com MP3 del mundo.

1. Diversificación: luego de venir de fabricar televisores y aires acondicionados, Samsung decide lanzarse al mercado de la tecnología con sus teléfonos inteligentes y todo tipo de gadgets de comunicación, abriendo sus horizontes a nuevos mercados, arriesgándose a ser pioneros y a competir con empresas como Apple.  Pero también se diversificó con todo tipo de aparatos electrónicos para el hogar (lavadoras, refrigeradoras tvs, cámaras fotográficas, cámaras de vigilancia), materias primas (como resinas), aparatos para oficina (como impresoras, scanners, etc), tecnología (computadoras, tablets).
2. Comunicaciones y alianzas estratégicas:  Aunque en 1995 hubo grandes cambios en Samsung y sus productos tuvieron gran desarrollo, en el mercado de la telefonía ellos cedían a las compañías de telecomunicaciones el mercadeo de sus productos.  Así que la marca Samsung no era conocida, por lo que en 2011 contrataron a un director de comunicaciones de primer nivel para que mercadeara la marca.  Además han hecho alianzas con Google, esto ayudó al crecimiento de Samsung y que utilizan el sistema Android en sus teléfonos.

1. Cuál es el factor diferenciador de Samsung para convertirse de a poco en una de las marcas más reconocidas del mundo? Respuesta de 5 renglones

Que se ha ido adaptando a los cambios, son innovadores, van a la vanguardia en los adelantos tecnológicos y que su proceso es integral, ellos investigan, desarrollan, producen y llegan hasta el consumidor final, pero además tienen un compromiso social y con el medio ambiente.

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