Caso Selección de Supervisor para Industria Colibrí

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UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN  Y ECONOMÍA

CARRERA INGENERIA COMERCIAL VESPERTINA

SANTIAGO

RECURSOS HUMANOS II

“Caso Selección de Supervisor para Industria Colibrí”

PROFESORA:

Ruzling Zuloaga

ALUMNOS:

Javier Basulto Bocic

Claudio Cerda Contreras

• OCTUBRE 2008-

SELECCIÓN DE UN SUPERVISOR DE ALMACEN PARA INDUSTRIAS COLIBRÍ, S.A.

INTRODUCCIÓN

Las industrias Colibrí S.A., de la ciudad de Medellín en Colombia, requieren con urgencia la búsqueda de un nuevo supervisor de almacén de mantenimiento, para lo cual, el principal requisito a solicitud del gerente de la industria, es que se trate de una persona ajena a la organización, esto con el fin de evitar repetir lo sucedido con el supervisor de almacén anterior, el cual fue despedido por no detectar el extravió o robo de herramientas de alto valor y que contribuían a la mantención de las maquinarias y telares de la industria.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA CENTRAL

En este caso, el problema central esta basado en el proceso de selección, esto en torno a como elegir a la persona o postulante mas competente para el cargo de supervisor de almacén de las industrias Colibrí S.A., tomando en cuenta los requerimientos solicitados por el gerente de la industria y del cargo en general.

MARCO TEÓRICO

        Seleccionar personal es una tarea difícil y que cada vez toma más importancia dentro de las organizaciones, es importante para la empresa contar con las personas más capacitadas para desempeñar las funciones que los cargos que se ofrecen requieren, por lo tanto, muchas empresas han decidido externalizar estos procesos para así aumentar la objetividad al momento de decidir por alguno de los candidatos, algunas empresas aún siguen teniendo este proceso de forma interna, pero como se ve a cada momento se trata de lograr los mejores resultado en la búsqueda del mejor candidato.

        Bajo este contexto se puede citar a la autora Argentina Martha a Alles, quién en su libro Dirección Estratégica de Recursos Humanos entrega todo un marco referencial de cómo llevar a cabo un buen proceso de selección. En este texto indica que la empresa debe atraer a los mejores candidatos para ese cargo teniendo en cuenta las competencias requeridas para el cargo y las expectativas que se le pueda ofrecer al postulante, todos estos factores hacen que el proceso de selección sea exitoso desde el punto de vista de atraer a los mejores candidatos a la empresa.

ANÁLISIS DEL PROBLEMA CENTRAL Y LOS SUBPROBLEMAS

En relación a lo expuesto anteriormente, las variantes principales que conlleva este proceso de selección de un nuevo supervisor, tienen relación con el hecho de que este, debe ser ajeno a la empresa u organización, y es lo que lleva al gerente a realizar el proceso de selección en la ciudad de calí, principalmente por el hecho de que se evitaría cualquier tipo de relación o complicidad con los mecánicos encargados de mantener las maquinarias y telares, con el fin de no volver a comprometer el capital de la industria.. Si bien, el cargo requiere de un alto grado de responsabilidad, esto no implica un nivel tan avanzado de escolaridad o perfeccionamiento (en cuanto a educación superior se refiere), más bien sería necesario tomar en cuenta los años de experiencia de los postulantes, lo cual se relaciona con el hecho de si conoce o se familiariza con el cargo en cuestión, así como también es importante considerar sus antecedentes laborales, elemento significativo, si se toma en cuenta el grado de responsabilidad del cargo.

Por otra parte, un elemento no menor, es el hecho de considerar la disponibilidad de los postulantes, esto debido a que las Industrias Colibrí se encuentran hace tres semanas sin un supervisor de almacén, lo cual si se analiza en trasfondo, implicaría que se repitieran las perdidas de herramientas de alto costo, lo cual sería perjudicial si se toma en cuenta que estas herramientas son indispensables para la mantención periódica de los telares y maquinarias, perjudicando a largo plazo el correcto desempeño de estas o implicando costos adicionales para la industria.

RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS DEL CASO

1.- Si usted tuviera que escoger un candidato a partir únicamente de esta información ¿Qué persona seleccionaría? ¿Por qué?

R: Tomando en cuanta los antecedentes laborales de los tres postulantes, los cuales cumplen con el requisito principal de ser ajenos a la organización e infiriendo que aprobaron un proceso previo de preselección, el postulante mas indicado es Guadalupe Mejías, la cual si bien, solo cuenta con un año de experiencia, identifica de forma estable lo requerido o solicitado para el cargo al cual postula; Además posee muy buenos antecedentes laborales, y un dato no menor, es el hecho de que posee disponibilidad inmediata, necesario para regularizar el normal desempeño de la industria que no cuenta con un supervisor de almacén hace tres semanas. El elemento anteriormente descrito, hace la diferencia con el postulante Román Gómez, el cual si bien conoce el cargo y tiene cuatro años de experiencia, solo estará disponible en un mes mas, espera que afectaría directamente el capital de las Industrias Colibrí, si se toma en cuenta que podría repetirse nuevamente un caso de extravió o robo de herramientas de alto costo para la empresa, perjudicando en algún grado la correcta mantención de los telares y maquinarias.

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