Caso Servitaller Jimenez

INDICE

OBJETIVOS 1

LO DIFÍCIL NO ES ELABORAR UNA ESTRATEGIA, ES LOGRAR QUE LAS PERSONAS LA SIGAN. 2

¿QUE ES UNA ESTRATEGIA? 2

MAPA CONCEPTUAL PARA ELABORAR UNA ESTRATEGIA 3

FASE 4 PONER EN MARCHA Y EJECUTAR 3

PUNTOS CLAVE EN LA EJECUACIÓN DE LA ESTRATEGIA 4

“LA EJECUCIÓN NO ES UN PROBLEMA DE ESTRATEGIA, ES UN PROBLEMA DE PERSONAS.” 8

¿POR QUÉ SE DA ESTE PROBLEMA? 8

¿CÓMO CAMBIAMOS LA SITUACIÓN? 9

CONSEJO DE ORO: PRIMERO ES LA ESTRATEGIA, LUEGO LA ESTRUCTURA. JAMÁS ES AL REVÉS. 11

CONCLUSIÓN DEL TRABAJO 24

CONCLUSIONES DEL EQUIPO 25

BIBLIOGRAFÍA 26

OBJETIVOS

GENERAL

Identificar los factores claves que obstaculizan y/o impiden que las personas sigan o ejecuten las estrategias de manera eficiente a nivel empresarial.

ESPECIFICOS

• Resalta la importancia de ejecutar la estrategia adecuadamente e Identificar los factores incidentes por los cuales falla en la implementación.

• Exponer como podemos alinear los esfuerzos de cada uno de los colaboradores y enfocarlos en los objetivos más importantes de las empresas.

• Definir las áreas claves en la ejecución de la estrategia, considerando para ello la opinión de diversos autores en la rama de estudio y el papel de los líderes para que sea exitosa.

• Explicar mediante ejemplos la ejecución de la estrategia a nivel empresarial.

Lo difícil no es elaborar una estrategia, es lograr que las personas la sigan.

¿Que es una estrategia?

El concepto de estrategia es antiguo. Los generales griegos dirigían sus ejércitos tanto en las conquistas como en la defensa de las ciudades. Cada tipo de objetivo requería de despliegue distinto de recursos. De igual manera la estrategia de un ejército también podía definir como el patrón de acción que se realizan para poder responder al enemigo. Los generales no solamente tenían que planear, sino también actuar. Así pues, ya en tiempos de la antigua Grecia, el concepto de estrategia tenia tantos componentes de planeación como de toma de decisiones o acciones conjuntamente, estos dos conceptos constituyen la base para la estrategia.

“Estrategia es la dirección y el alcance de una organización a largo plazo, y permite conseguir ventajas para la organización, a través de la configuración de recursos en un entorno cambiante, para hacer frente a las necesidades de los mercados y cumplir con las expectativas de los stakeholders”, (Johnson y Scholes). Esta conceptualización de la estrategia, no sólo se enfoca en resaltar la dirección que tendrá una empresa en el futuro, sino que hace especial distinción en la interrelación de los recursos de la empresa, es decir, estructurar los recursos de tal forma que puedan responder a los requerimientos de un entorno en continuo cambio y, a su vez, lograr ventajas. Denota, también, una relación entre la formulación e implantación de la estrategia.

Apoyando la importancia de la ejecución de la estrategia, Hitt, Ireland y Hoskisson definieron como intento estratégico: “El apalancamiento de los recursos internos de la empresa, capacidades y competencias centrales, para conseguir los objetivos de la empresa en un ambiente competitivo”. Claramente, el efecto palanca se logra mediante una buena ejecución. Implícitamente, la estrategia es considerada entonces como la acción o el medio para alcanzar los objetivos, que es una forma tradicional de definir la estrategia. Los anteriores conceptos están acordes con las tendencias actuales de la investigación en strategic management: El énfasis está en los aspectos internos de la empresa.

Mapa conceptual para elaborar una estrategia

Fase 4. Poner en marcha y ejecutar

Una vez que la empresa ha diseñado su plan estratégico, solo queda un último paso: Su puesta en marcha, implementación y ejecución.

Sin embargo, esta tarea es la parte más complicada de la “administración estratégica”, además de demandar más tiempo y recursos.

Mientras el diseño de la estrategia depende principalmente de la visión y características del mercado; la ejecución depende de realizar una buena dirección de personal y administración empresarial.

La ejecución es una tarea dinámica, liderada por la alta gerencia, que contempla dirigir el camino organizacional, motiva al personal, lograr mejoras continuas, fomentar cultura corporativa y cumplir o superar los objetivos de desempeño.

La ejecución convierte al plan estratégico en acciones y buenos resultados; una buena ejecución iguala o supera lo planificado, una mala educación no logra los resultados esperados. Sin embargo, un resultado inadecuado puede deberse también a una estrategia inadecuada o ambos motivos.

La ejecución de la estrategia es un proceso complejo, principalmente por la gran cantidad de actividades que involucra las diferentes formas de proceder, la resistencia al cambio, coordinación de muchos grupos de trabajo, diferentes formas de interpretación etc.

PUNTOS CLAVE EN LA EJECUACIÓN DE LA ESTRATEGIA

Gertsner, indica claramente que la ejecución, hacer el trabajo o hacer que las cosas sucedan, es la habilidad menos apreciada de un líder de negocios eficaz. El análisis y la elección estratégica tienen poco valor para la organización, salvo que se puedan implantar las estrategias (Johnson y Scholes). La arquitectura de la implantación requiere tres elementos prioritarios: El diseño o estructuración de la organización, la asignación de recursos y el control, lo que conlleva al diseño de la estructura de recompensas y la dirección del cambio estratégico, es decir, el liderazgo.

Jack Welch, el mítico CEO de General Electric, enfatizó al respecto: El arte de dirigir se reduce a algo simple, determinar y enfrentar la realidad acerca de la gente, situaciones (entorno), productos y definir y actuar con decisión y rapidez en esa realidad. El circuito de las reglas de Welch se compone de 4 puntos: 1) Aprovechar el poder del cambio, 2) Enfrentar la realidad, 3) Menos es más y 4) Los negocios son simples. Su trabajo era poner a la gente más destacada en las mayores oportunidades y la asignación de recursos en los lugares correctos. O sea, transferir ideas, asignar recursos y quitarse del camino. Pasó sus exitosos años en General Electric, enfrentando

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