Caso Sita Murt

EDCMkt-CP-Sita Murt, IESE-M-1261-116662

Claudia Marcela Colorado Hurtado

Fase de Analisis:

Situación actual del mercado:

Hay aspectos fundamentales que se deben tener en cuenta siempre en cualquier tipo de negocio, sin embargo el sector de la moda, está obligando a que las marcas que se encuentran compitiendo, tengan una evolución no solo en su producto, sino en la forma de hacer las cosas, en la forma de comunicar las cosas, en la forma de entregar las cosas y en la forma de encontrar los canales para ser más efectivos; el mercado de la moda tiene un desarrollo acelerado pero cada vez más quirúrgico ya que una decisión errada puede comprometer a toda una marca; existen empresas que han sobrevivido durante mucho tiempo a este tipo de cambios, pero el mercado actual, los consumidores y la globalización, están obligando a estas marcas con un pasado exitoso, a replantear no solo su modelo de negocio, sino también la aceptación de sus productos; sin embargo ser diferente podría para muchos, significar un gran riesgo, pero se debe aprovechar y ver como una ventaja competitiva, eso sí siendo siempre muy efectivo a la hora de medir la aceptación de la estrategia en el mercado; por este motivo abordaremos bajo estas premisas el caso que expondremos a continuación.

Análisis interno: Para mí, no existen muchas principales características de la marca; para mí existe una y es muy valiosa; Sita Murt ha tratado durante toda su historia destacarse por el diseño y la calidad de sus productos, pero cuando hablamos de diseño nos referimos a un nivel distinto al que presentan hoy marcas como Mango, Zara, entre muchas otras; hablamos del significado de elegancia que le ha dado la marca a sus prendas y el posicionamiento logrado durante muchos años; la marca es una marca reconocida por sus grandes diseños, por la capacidad de arrancar aplausos en la pasarela debido a la propuesta que presenta, tiene un posicionamiento muy claro en lo que a producto se refiere, es un producto distinto, de alto nivel de diseño y de una complejidad en su confección que vuelve más única a la prenda de lo que ya lo hacía con su diseño; el haber sostenido este tipo de prendas y de diseños durante toda su vida desde el lanzamiento de la marca como característica principal y haber sobrevivido a los fluctuantes cambios del sector de la moda; dejan claro que su principal característica es fundamental para el consumidor de moda.

Sin embargo uno de los factores fundamentales que no le ha permitido a la marca avanzar en su plan de expansión ha sido su modelo de negocio; el depender internacionalmente del éxito de otros tipos de canales de venta, hace que su éxito no dependa solo de la potencia de sus diseños, sino de la intensión de los canales de hacer de esta, una marca ancla dentro de su estilo de negocio; su estrategia de estar en negocios multimarca, sumado a la poca efectividad de su comunicación al mercado y las campañas de posicionamiento de marca; no le han permito alcanzar los mercados internacionales, tan necesarios para diversificar el riesgo de su mercado natural, asi como la expansión a otros mercados que pueden apreciar el tipo de diseño y negocio planteados por la marca.

Debilidades:

. Zara invierte en comunicación externa lo que la marca invierte en toda sus campaña; poco presupuesto de Marketing

. Marca poco reconocida internacionalmente

. No está dentro de la cotidianidad de la compra

. Difícil y poco seguimiento a sus estrategias de venta

Fortalezas:

. La alta competitividad de sus diseños, exclusividad en los diseños

. Clientes muy fieles a la marca

. Diferenciación del producto y su exclusividad

. Canal Outlet

Amenazas:

. Al tener tantos proveedores, se podría copiar fácilmente su producto

. Dificil seguimiento a la calidad de fabricación por la variedad de proveedores, poca fidelización

. Concentración de puntos de venta en un país con un complejo tema económico.

. Alta dependencia internacional de los canales multimarca

. Competidores orientados al mismo tipo de consumidor

Oportunidades:

. Reputación de la marca

. Expansión Internacional

. Extensión de marca

. Extensión de clientes.

Marketing Mix:

1. Sobre que base debería construir su estrategia futura Sita Murt?

El posicionamiento de su producto tanto en diseño (casual chic) como en la alta calidad de su tejido, sin duda es el elemento más importante en su competitividad; estas son características que diferencian la marca de la actual competencia desenfrenada; tener estas prendas como una prenda funcional, hace que se desmarque completamente de la competencia con marcas como Zara, Mango entre otras; lograr una extensión de marca y una extensión de clientes se puede hacer a través del posicionamiento actual de su producto; el diseño sin duda alguna hacen un elemento diferenciador y este debe ser el inicio de su estrategia; esta característica debe ser llevada a su campaña de promoción que debe ser más eficiente y notoria; tanto la comunicación como la estrategia de expansión deben ir de la mano de la singularidad de su producto para lograr terminar con la dependencia del canal multimarca; y en este último una adecuada comunicación, lograra darle mayor notoriedad en el canal.

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