Caso Sol Meliá

CASO: SOL MELIÁ

Análisis

• Factor clave de crecimiento

• Posicionamiento de las marcas gracias a una excelente gestión de las mismas, por lo que potencializa la fuerza de la marca en el entorno

• Revisión de portafolio de marcas: Infratest Burke

• Confusión entre submarcars: Meliá y Sol
• Alto reconocimiento de marca Sol Meliá
• Escasa percepción de diferenciación entre marcas

• Factores de consolidación

• Reinversión de beneficios obtenidos
• Créditos bancarios para solventar los gastos que se generan
• Alianzas con touroperadores para situar en el mapa de los turistas, los diferentes destinos y conjuntos que se encuentren disponibles para la mejor opción en vacaciones

• Expansión internacional exitosa con la adquisición de Meliá

• Otorga personal calificado
• Marca reconocida a nivel mundial

• Primer empresa del segmento en cotizar en la bolsa de valores
• Sociedad de endeudamiento cero

• Alta rentabilidad

• Compañía europea más solvente y con mayor capacidad de financiamiento

Alternativas de Solución

1. Cambiar el nombre de todos los conjuntos por Sol Meliá a nivel mundial, dando a conocer con una fuerte cantidad de medios publicitarios el cambio de nombre y adopción de imagen institucional
2. Cobijar a las submarcas como lo realiza Accor, con el claro objetivo de que todos conozcan que las submarcas tengan el respaldo de la marca madre: Sol Meliá
3. Gestión de marcas con el nombre de la marca Sol Meliá, especificando el segmento al que pertenecen (ejemplo: Gran Sol Meliá, Sol Meliá Confort, etc).

Solución

• La mejor alternativa y el objetivo a seguir, es respaldar a la marca bajo la pertenencia de la submarca a la cadena Sol Meliá
• Esta decisión generará un impacto en:

• Conocimiento y posicionamiento previo de la marca madre
• Los clientes conocen la marca a nivel mundial, por lo tanto, en caso de seguir adquiriendo submarcas, contarán con el respaldo y previo conocimiento (por posicionamiento) de los clientes
• Al respaldar la marca, tus clientes confían ciegamente en la atención, servicio y confort que previamente se estableció y podrán convertirse en el principal factor mercadológico de comunicación ( WOM: World Of Mouth).

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