Caso South Airlines

Caso: Southwest Airline

1 Southwest has mastered the low – price model and has the financial results to prove ti. Why don’t the other airlines copy Southwest´s model?

La estrategia de precios bajos esta enfocado a un segmento de Mercado bien determinado, este puede ser a personas que viajan a lugares cercanos, de trabajo, que no desean una gran comodidad sino precios mas bajos, personas que no están dispuestas a pagar altos precios por volar a otros destinos etc. La razón por la que otras aerolíneas no usan esta misma estrategia es justamente porque están enfocados a diferentes segmentos de mercado, es por eso que podemos ver diversas aerolíneas exitosas que brindan diferentes servicios y mantienen buenos resultados económicos. Así como existen personas que están dispuestas a sacrificar comodidad por precio, existen muchas otras que no les importante pagan un mayar precio, siempre y cuando los lleven de manera segura, cómoda y con todas amenidades que deseen a su destino. En pocas palabras, existe un segmento de mercado para todo tipo de aerolíneas por lo que no se requiere utilizar la misma estrategia de Marketing.

2. What risks does Southwest face? Can it continue to thrive as a low cost airline when economic times hit?

Una de las principales ventajas y Fortaleza es justamente la estrategia de ofrecer precios bajos. Debido a que esta fue la estrategia que utilizaron para entrar en el mercado y posicionar la aerolínea como una aerolínea de precios bajos con buenos servicios, ante cualquier problema económico que enfrenten, es necesario que la propuesta de valor siga siendo la de ofrecer un buen servicio a precios bajos, ya que así es como ha conseguido la penetración del mercado y el gran número de clientes asiduos. Me parece que el principal riesgo que podrían tener es el querer cambiar la estrategia de precios bajos, al estar ya posicionados como una aerolínea fuerte, ya que pueden comenzar a perder a esos clientes que los han llevado hasta donde se encuentran.

En la actualidad el mercado suele ser muy cambiante y las empresas deben de adecuarse y responder a las necesidades de los clientes, por lo que deberán de enfocar sus esfuerzos en otorgar mas y mejores servicios, pero nunca perder la filosofía de la aerolínea, que los caracteriza otorgando precios bajos.

...