Caso Southwest Airlines.

PREGUNTAS PARA ANÁLISIS

1. ¿Cómo describiría el modelo de negocios de Southwest Airlines? ¿Cómo difiere esto del modelo de negocios usado por otras aerolíneas como United y American Airlines?

Southwest Airlines ha sido una empresa sobresaliente en la Industria aérea estadounidense y se caracteriza por tener un modelo único que le permite operar de una manera distinta que sus competidores, logrando obtener una rentabilidad superior a ellos, ya que Southwest se moviliza de punto a punto utilizando aeropuertos pequeños y un modelo único de avión, el cual le permite reducir los costos de capacitación y aumenta la eficiencia del servicio mediante la enfatización del trabajo en equipo que se crea a través de incentivos para que los empleados laboren con ahínco y formen parte de la Aerolínea.

El modelo de negocios que Southwest Airlines utiliza en su compañía difiere en la reducción de crecimiento sobre sus competidores ya que esta utiliza estrategias más concretas para influir directa o indirectamente en la reducción de costos, mientras que las otras Aerolíneas operan con mayor cantidad de personal y canalizan a los pasajeros a través de estaciones nodales.

1. Identifique los recursos, las capacidades y las competencias distintivas de Southwest Airlines.

Entre los recursos se pueden mencionar que Southwest utiliza un modelo único de avión el Boeing 737 y el recurso humano (personal)

En las capacidades que esta Aerolínea tiene se puede indicar la particularidad de contratar personal, la motivación hacia sus empleados mediante incentivos y la realización del trabajo en equipo.

Y por último entre sus competencias distintivas se alude sobre el trabajo en equipo y las actitudes positivas de los empleados y sobre la mayor productividad que logra generar en su compañía.

1. ¿Cómo se traducen los recursos, las capacidades y las competencias distintivas de Southwest en un desempeño financiero superior?

Los recursos, capacidades y competencias distintivas de Southwest Airlines se traducen en una ventaja competitiva para la compañía, ya que mediante estas características logra mantener la preferencia de sus clientes debido a la forma en que opera dentro de su entidad, reduciendo los costos de capacitación, mantenimiento e inventarios como también se evitan menos retrasos en los vuelos y utilizan la menor cantidad de empleados para brindarles un servicio eficiente y de alta calidad a la tripulación.

1. .Que tan segura esta la ventaja competitiva de Southwest? ¿Cuáles son las barreras a la imitación en este caso?

La ventaja competitiva que Soutwest Airlines mantiene ante las demás aerolíneas es muy insegura ya que sus competidores pueden imitarla en cualquier momento debido al éxito que la compañía ha logrado obtener. Es por esta razón que Southwest debe conservar e implementar nuevas estrategias que le permitan optimizar el aprovechamiento del tiempo y los recursos en la compañía  para mantener la rentabilidad en el mercado y lograr incrementar  el ROIC.

Southwest lleva una ventaja competitiva ante las otras aerolíneas ya que ofrece a sus clientes un servicio de alta calidad y a un bajo costo, el cual se acopla a las necesidades de sus usuarios y rompe las barreras de imitación hacia su empresa.

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