Caso Triniti

CASO TRINITI

a. ¿Cuál fue la raíz de los problemas de Triniti por la implementación del Proyecto Vanilla Sunrise?

Como miembro del Directorio:

 Los miembros del directorio desconocen la gestión diaria del banco por lo No se tenía una idea clara y bien planificada de lo que realmente se quería realizar.

 Los miembros del directorio solamente quieren obtener el crecimiento del banco pero no ven los alcances de todo los riesgos que con lleva obtener a toda costa este crecimiento.

Como Gerente:

 Se considera que se tiene una mala organización en la compañía Se desarrollaron dos comités pero no hay una parte administrativa o de proyectos involucrada.

 El CIO es quien gestiona el presupuesto pero está recién contratado en la compañía y no forma parte del comité.

Como un profesional externo a su organización.

 Es un banco que no ha analizado las tendencias del mercado.

 No está visualizando las facilidades que el usuario necesita hoy en día

b. Enumere en orden de importancia (mayor: 1) al menos cinco desafíos de TI que no fueron considerados por Triniti

1. Alinear IT al negocio.

2. Manejar la complejidad.

3. Seguridad.

4. Costos.

5. Mantener IT funcionando.

c. Identifique los problemas a los que se está enfrentando Triniti, y agrúpelos cuáles son los desafíos /temas que debe afrontar Triniti en el proyecto. Para ello utilice la siguiente tabla:

Problema Mantener TI Funcionando Agregar Valor Manejar costos Alinear IT al Negocio Seguridad Valor Cumplir

regulaciones

Falta de Disponibilidad para los clientes X

Manejo de información por personal externo a la organización y personas no autorizadas. X

Valor de Inversión fuera de los rangos establecidos X

Insatisfacción de los clientes de Triniti X X

d. En base a sus respuestas (a y b) brindar sus conclusiones y recomendaciones para no sufrir lo que está pasando en Triniti (debe incluir al menos 3 recomendaciones).

Conclusiones:

1. Triniti debió realizar una planificación a largo plazo para poder implementar el proyecto donde se definieran los alcances, basando su enfoque de acuerdo a las exigencias y necesidades de los usuarios, así mismo ver todas las posibilidades ventajas y desventajas para llevar a cabo el mismo.

2. Antes de llevar el sistema a producción se tuvieron que realizar pruebas previas de simulación de comportamiento, medición de tráfico y horas pico.

Recomendaciones:

1. Ampliar los horarios en que los clientes puedan acceder al sistema de Triniti y así reducir las quejas y mejorar la fidelidad y el manejo de la información disponible.

2. Triniti

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