Caso de Estudio Motorola

Caso de Estudio

Motorola

Motorola desarrolla su actividad en las áreas de telecomunicaciones con productos, como teléfonos inteligentes, equipos de radio y microelectrónica. Es una empresa innovadora, posee miles de empleados en diferentes lugares del mundo, por lo tanto, la gestión de recursos humanos es una tarea compleja. En 1997 la empresa invirtió en la mejora del SI de su área de Recursos Humanos. Compro una aplicación para el proceso de nóminas y desarrollo un sistema para optimizar las tareas de control de personal La aplicación de control fue diseñado para sustituir los procedimientos manuales, de actualización y consulta de los datos del recursos humano.

Anteriormente, si los empleados y gerentes tenían que realizar cambios en los datos, por ejemplo, en los salarios, días de vacaciones, honorarios de trabajo, datos personales y otros, se hacía mediante un formulario en papel que se enviaba a un centro de servicios para su proceso en los sistemas.

Lo cual consumía tiempo y producía una doble captura de la información: la del papel y en las bases de datos de la empresa.

El sistema de gestión de personal se desarrolló para operar en la intranet de la empresa, de tal forma que el personal y los gerentes pueden entrar al sistema y hacer uso de las funciones de las cuales tienen “permisos”. Así los empleados puede conectarse y actualizar sus datos personales y profesionales, solicitar servicios de la empresa, los directivos pueden realizar tareas propias sobre los empleados. Todo esto ha ocasionado que los gerentes reduzcan el tiempo invertido en las tareas administrativas y agilice la toma de decisiones. Esto fue posible en todas las áreas donde Motorola® tiene oficinas.

1-.La aplicación de recursos humanos funciona en la intranet, sin requerir del centro de servicio, ¿Qué ventajas brinda eso a Motorola?

Acceso inmediato a la información, Consulta de datos para aplicación de políticas de la empresa, registro, almacenamiento y actualización de datos en forma inmediata.

2-. ¿Qué desventajas brinda a Motorola?

Daño a través de la red producida por virus informáticos, destrucción de bases de datos y pérdida de tiempo, reduce la interacción entre los miembros de la organización lo que en algunos casos puede disminuir o dañar las relaciones interpersonales.

3-. Con base en los niveles de decisión de la pirámide jerárquica de la empresa en el que funciona la aplicación. ¿Qué tipo de decisiones apoya?

El sistema responde al nivel de decisiones tácticas ya que este permite decidir cómo realizar las operaciones de control, formular las nuevas reglas de decisión que se aplicaran en el nivel operativo y planificar los recursos.

4-. ¿Qué tipo de SI se identifica en la empresa? Explique su respuesta

5-. ¿A qué nivel de la organización apoyan dichos sistemas?

...