Caso de Planificación.Fundamento de la administración

Caso de Planificación

Melissa Montiel Bernal

Fundamentos de la Administración

Instituto IACC

04-05-2020

Desarrollo

1. Señale tres puntos importantes que deba contener la Misión de una empresa, aplicados a este emprendimiento.

• Satisfacer a nuestros clientes con actitud de servicio, para lograr su fidelidad y felicidad.
• Valorar el día a día de los empleados, lo cual crea más eficiencia, mejorando la calidad en la prestación del servicio.
• Ser amigable con el medio ambiente, en la cooperación y apoyo en la sociedad.

1. Señale tres puntos importantes que deba contener la Visión de una empresa, aplicados a este emprendimiento.

• Crear alianzas con proveedores locales, con el fin de ofrecer diversidad de productos y de calidad.
• Seguir creciendo, como una empresa de calidad, que apunta a satisfacer los gustos y la felicidad de nuestros clientes.
• Brindar un grato ambiente laboral a nuestros empleados, para su crecimiento personal, contribuye a que el empleado se comprometa y sea más productivo.

1. En el marco de la planificación redacte dos objetivos de corto plazo, para este emprendimiento.

• Posecionar la empresa dentro del entorno, ofreciendo productos y servicios de calidad, con el fin de expandirse en el mercado de la comida rápida.
• Conocer y mejorar las preferencias de los clientes frecuentes, para evaluar la calidad y servicio que se esta ofreciendo a los clientes.

1. En el marco de la planificación, redacte dos objetivos de largo plazo, para este emprendimiento.

• Expandir el negocio de comida rápida a otras comunas con la calidad y servicio de nuestros productos, en forma sustentable en el tiempo y cuidando el entorno social.
• Generar puestos de trabajo en las comunas que lleguen nuestros servicios, para ello incluyendo dentro del equipo apoyo a la diversidad e inclusión.

1. Haga un listado de las actividades a llevar a cabo, para la creación y puesta en marcha de este emprendimiento, considerando tiempo de realización y responsables.

Actividades administrativas:

1. Constitución legal del negocio: Realizar  iniciación de actividades, tipo de sociedad, inscripción rol único tributario.
2. Tramitación de permisos: Para el funcionamiento del local, tramitar permiso sanitario, para la obtención de apertura, patente.
3. Reclutamiento y selección del personal: Entrevista para la contratación de encargado de local, cocineros y repartidores.
4. Inducción del personal: Preparación del menú y designación de roles.

Actividades operativas:

1. Búsqueda y arriendo de local: Que reuna las condiciones de espacio y ubicación para el despacho dentro de la comuna.
2. Implementación del local : Compra de mobiliario, instalación de máquinas.
3. Compra de mercadería:  Negociación con proveedores.
4. Contratación de servicios: Plataforma de boletas y factura electrónica, internet, redbank, seguro del local.

Actividades marketing:

1. Extrategia de Marketing: Elaboración de la página web, difusión, RRSS, lanzamiento de la empresa (inicio).

Plazos en las actividades:

...