Caso planificación. Fundamnetos de la administración

Caso de planificación

xxxx

Fundamnetos de la administración

Instituto xxx

04 de Mayo 2020

Desarrollo

1. Señale tres puntos importantes que deba contener la Misión de una empresa, aplicados a este emprendimiento.

MISIÓN

• Razón de Existir: El propósito fundamental del emprendimiento de Carlos y su socio, es entregar a su comuna un servicio de delivery de comida rápida que se diferencie de los competidores actuales en cuanto a la calidad del producto ofrecido y el cumplimiento oportuno de los plazos de entrega.
• Definir potenciales clientes: En primera instancia, el emprendimiento está orientado a satisfacer las necesidades de la comuna en que Carlos vive, y si todo resulta de manera satisfactoria, la idea es ampliar la cobertura del negocio hacia otras comunas.

Por medio de un análisis externo, teniendo en cuenta para superar las amenazas y aprovechar las oportunidades.

• Aspecto diferenciadores: El negocio de Carlos y su socio se basa en entregar productos de alta calidad y ofrecer el despacho a domicilio de los mismo. Por otra lado, se diferenciarán por ofrecer una atención oportuna a todos los clientes.

El objetivo a comunicar de la misión es lograr que los clientes y futuros colaboradores del emprendimiento puedan, Memorizar, Recordar y trasmitir.

1. Señale tres puntos importantes que deba contener la Visión de una empresa, aplicados a este emprendimiento.

VISIÓN

• Plan de Trabajo: Lo más importante es que Carlos y su socio tengan claridad con respecto al tipo de empresa que quieren convertirse a largo plazo, la imagen futura que desean proyectar dentro de la comuna. Para ello es necesario comunicar de forma clara y sencilla a todos sus colaboradores las metas que desean cumplir como empresa y la forma en que serán llevadas a cabo.

• Valores: Corresponden a las cualidades que serán reconocidas por los consumidores con respecto a la empresa. Son las características que le otorgaran una identidad al emprendimiento a desarrollar. En este caso, los valores fundamentales serán: responsabilidad, calidad del producto ofrecido, trabajo en equipo (ya que inicialmente solo serán 7 colaboradores) y compromiso, principalmente con la comunidad a la cual va orientado el negocio en una primera instancia.
• Factores diferenciadores: Será principalmente, la experiencia de Carlos en el rubro, tanto como ayudante de cocina y en atención al cliente. Conoce lo que necesita el negocio para funcionar y los requerimientos de los diferentes tipos de clientes.

1. En el marco de la planificación redacte dos objetivos de corto plazo, para este emprendimiento.

Objetivo corto Plazo

• Definido el financiamiento, en un periodo de 6 meses Carlos y su socio deben comenzar con la búsqueda y arriendo del local, para comenzar con la implementación física del lugar, permisos, Contratación del personal y Establecer estrategias de marketing que permitan aumentar en un 10% las ventas mensuales, medible durante 1 año.

• Evaluar mensualmente la satisfacción del cliente con respecto a la calidad de los productos y sus sugerencias y en 1 año lograr fidelización del 90% de los clientes.

1. En el marco de la planificación, redacte dos objetivos de largo plazo, para este emprendimiento.

Objetivo a Largo (cada objetivo debe comenzar con 1 verbo, debe tener tiempo determinado e intentar lograr 1 cosa)

• Liderar el negocio de comida rápida de calidad en la comuna, medible en un período de 4 años y manteniendo la misión de ofrecer una atención oportuna.
• Crear una sucursal del negocio en otra comuna y que cumpla con las mismas características que la inicial, en un período de 5 años.

“Convertir un objetivo a largo plazo en varios objetivos a corto plazo”, es decir, debemos definir pequeñas metas que vayan motivando nuestra aventura empresarial. (Guillermo ockham

...