Caso de estudio: “McDonald’s”

Caso de estudio: “McDonald’s”

Sebastian clavijo Gómez 19151002

1. Investigue cómo se adapta u opera McDonald’s en cada país, específicamente en Colombia (Franquicia)

• Para McDonald’s adaptarse a cada país, aplica una estrategia, que consiste en personalizar sus platillos para cada país, digamos en el caso de Colombia, McDonald’s lo que hace es acoplarse a la gastronomía colombiana y con esto puede crear un menú basado en su tipo de gastronomía

McDonald's Colombia es un sistema de negocios compuesto por varias empresas de servicio como, franquicias, proveedores y la corporación, siendo todas ellas dirigidas por ejecutivos colombianos, que, si bien acatan los lineamientos estratégicos de la marca, dirigen sus empresas de manera independiente, y según las necesidades y realidades de cada uno de sus negocios.

1. Identifique qué factores del marco ambiente: económico, demográfico, cultural, tecnológico, político, han afectado y pueden seguir afectando las operaciones de la empresa

• DEMOGRAFICO: McDonald’s no es una empresa que se vea afectada demográficamente, debido a que sus productos van dirigidos prácticamente a la totalidad de la población

• ECONOMICAS: McDonald’s ha sabido afrontar cualquier situación económica, aunque cabe decir que podría suceder dos cosas en una crisis: dependiendo de su localización - no hay clientes, por lo tanto, no hay costos de ventas - Debido al bajo precio de sus productos, los clientes aumentan debido a que sus productos pasan a ser asequibles

• CULTURALES: El continuo cambio a nivel de desplazamientos ocasione que el tiempo sea vital, lo cual ocasiona que el desplazarse a su hogar sea imposible, a lo cual acuden a restaurantes de comida rápida

• POLITICO: McDonald’s aplica la fuerza política-legal en el cumplimiento con normas y leyes, que aplica el sistema de análisis de peligro y puntos de control críticos en todos sus restaurantes, sistema que exige a todos sus proveedores, así se asegura un control de calidad en las diferentes fases de la cadena alimentaria

• TECNOLOGICO: Aplica tecnológica en cuanto a métodos de producción, transporte, manipulación y servicio logrando la plena satisfacción del cliente

1. Consiga 2 noticias de McDonald’s en donde se reflejen algunas de sus fortalezas o debilidades, oportunidades o amenazas

• FORTALEZAS

• Las fortalezas de McDonald’s hacen de la empresa el líder en el mercado de restaurantes de comida rápida. Este aspecto del FODA muestra los factores estratégicos internos que contribuyen a la visibilidad de la organización. Las principales fortalezas de McDonald’s son:

• Fuerte imagen de marca
• Mercado moderadamente diversificado
• Procesos estandarizados

La imagen de marca de McDonald’s hace que la empresa sea muy fuerte competitivamente. Otra de las principales fortalezas es la diversificación del mercado, basada en la presencia de McDonald’s en la mayoría de las regiones del mundo. Este factor reduce los riesgos basados en el mercado. Adicionalmente, McDonald’s tiene un sistema de procesos estandarizados, que es una fortaleza que contribuye con la eficiencia del negocio y la consistencia de sus productos. Este aspecto del FODA de McDonald’s demuestra que la empresa está en completa capacidad de mantener operaciones de manera efectiva.

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