Caso de la empresa de Telecomunicaciones wOM

Esteban Andrés Valencia Martínez

Estrategia de precio

CASO DE LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES WOM

1. ¿Qué tipo de estrategia competitiva ha sido definida por la empresa?

La empresa WOM usó como estrategia entrar al mercado colombiano con precios bajos en sus diferentes planes de pospago incluso mas bajo que los demás competidores del mercado de las telecomunicaciones, incluyendo dentro de sus planes mas GB por un precio más económico, otra de sus estrategias es la publicidad disruptiva que maneja la empresa, donde se diferencia de las demás por su manera de llegarle a los clientes con publicidad que se adapte a sus valores y con el estilo de vida del consumidor, lo que lo hacen muy llamativo.

1. A partir de esta estrategia, ¿en qué tipos de segmentos se centra la empresa?

En primer lugar, el servicio que ofrece la empresa WOM está dirigido principalmente a la población más joven, según se deduce de la publicidad y servicios que han salido al mercado. “El cliente objetivo WOM, principalmente corresponderá a todos los consumidores a partir de los18 años de edad en donde los segmentos se dividirán en 18-30 años que corresponderán a adulto joven, y entre 31-50 años serán adulto, que cuenten con servicios de telefonía celular en WOM, y busquen obtener la mejor conectividad para satisfacer sus necesidades” (Araya, 2021)

Finalmente, cabe destacar que su consumidor final es toda clase de persona no importa su sexo, religión o estado socioeconómico puesto que al ser una empresa orientada a la prestación de servicios de comunicaciones no se limita en este tipo de aspectos, salvo que su principal foco de atención son los jóvenes.

1. ¿Cuál es el nivel de precios según la estrategia competitiva?

Según la estrategia de precios que maneja la compañía WOM se puede evidenciar como se destaca sobre los demás competidores del mercado por sus precios bajos tal y como se puede apreciar en la siguiente gráfica comparativa:

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(Lorduy, 2021)

Como se puede evidenciar en la grafica anterior, los precios que establece la compañía WOM para sus productos son mas bajos y por ende los servicios pospago ofertados al público suelen ser más llamativos que los de sus competidores. Se convierte en una estrategia de competencia el hecho de que se ofrezca un servicio de planes móviles con un mayor numero de GB y un precio más económico en relación con la competencia.

1. Si usted trabajara para Tigo-Une y le fuese solicitado una estrategia para responder frente a la llegada de este nuevo competidor, ¿qué respuesta frente a esta nueva empresa recomendaría?

Frente a la llegada de este nuevo competidor al mercado con sus precios bajos, nuestra reacción seria aumentar la cantidad de GB a los planes pospago y conservar el mismo precio, acompañado de diferentes beneficios para los consumidores tales como, hacer un descuento del 15% en su plan pospago a los clientes que permanezcan más tiempo y a los usuarios nuevos, se les otorgara la posibilidad de acceder a la navegación en la red 4G para una mejor experiencia; además de un descuento del 20% sobre el valor del producto adquirido por tres meses. El objetivo final es mantener los clientes actuales y garantizar la llegada de futuros clientes.

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