Caso del Doctor Mahalee

Contenido

1        Prepare un diagrama de flujo de los encuentros de servicios del Doctor Mahalee        

a)        Antes de salir de Tailesia        

b)        Diagrama de flujo del día jueves        

c)        Diagrama de flujo del día viernes        

2        Si usted fuera Sophia Costa, ¿cuáles medidas tomaría durante los primeros cinco minutos de su reunión con Mahalee?        

1. Prepare un diagrama de flujo de los encuentros de servicios del Doctor Mahalee

Las actividades del doctor Mahalee se pueden enumerar el día de la siguiente forma:

1. Antes de salir de Tailesia

• Conversa con Lee Siew Meng, quien es su asesor financiero de confianza y además le recomienda hablar con varios bancos de Londres. Finalmente lo refiere con dos grandes bancos: The Trust Company y Global Private Bank, en donde Lee mantenía contacto con otro ejecutivo De nombre Miguel Kim, quien podría asesorar a Mahalee de la mejor manera.

1. Día miércoles

• Se registra en el Savoy Hotel.

• Llama a la oficina de Kim para que pueda ser atendido; sin embargo, este no se encontraba y por ello agenda una cita para pasar por las oficinas del Global Private Bank a media mañana del viernes, que está ubicado en Lombard Street.

1. Día jueves  

• El doctor Mahalee visita The Trust Company, donde fue atendido por gente agradable y que tenían muchos conocimientos acerca de la administración de inmuebles; sin embargo, no tenían tanta experiencia en el manejo de créditos para negocios, lo cual era la necesidad primordial de Mahalee.

1. Día viernes

• Desayuna a primera hora del viernes con su hija llamada Leona con quien queda en encontrarse a la 1:30 pm en el vestíbulo del Hotel Savoy en el Hotel Savoy para que puedan ir al concierto de violín de su nieto Anson, el cual es a las 2:00 pm.

• Antes de llegar a Global Private Bank se detiene en una joyería llamada Mappin & Webb, en donde adquiere un collar de esmeraldas como regalo de aniversario para su esposa.

• Al salir, se ve atrapado en una inesperada ventisca y tiene problemas para conseguir un taxi. Además su artritis empieza a molestarle por lo cual descarta la idea de ir a la estación del metro.

• Llega la sucursal de Global Bancorp al mediodía, sin embargo es redirigido a las oficinas del Global Private Bank que se encontraban en el segundo nivel.

• Llega a la recepción del Global Private Bank a las 12:15 pm.

• Es recibido por la secretaria del ejecutivo Kim, quien le explica que el mismo tuvo un imprevisto y tuvo que salir y volvería a la 1:30pm; sin embargo, sería atendido por Sophia Costa, quien era la vicepresidenta del banco y tenía conocimientos sobre la administración de inversiones en el extranjero.

1. Antes de salir de Tailesia

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1. Diagrama de flujo del día jueves

1. Diagrama de flujo del día viernes

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