EL DOCTOR MAHALEE VISITA LONDRES.

EL DOCTOR MAHALEE VISITA LONDRES

1.- Prepare un diagrama de flujo de los encuentros de servicio del doctor Mahalee.

S1: Asesoría por parte de su asesor financiero Li Meng Siew.

S2: Registro en el Hotel Savoy de Londres.

S3: Agenda una cita via telefónica para el día viernes en Global Private bank.

S4: Dr. Mahalele visita el banco The Truste Company y recibe asesoria en administración de inmuebles.

S5: Servicio de desayuno con su hija Leona.

S6: Recibio una atención agradable y tranquila en la joyería Mappin & Webb donde compró joyas para su esposa

S7: Servicio de Taxi, que tuvo dificultades para conseguir.

S8: Orientación de una guardia de seguridad del Global Retail Bank, quien lo dirige a las ofiicinas de Private Bank.

S9: Recepción del Dr. Mahalee en Private Bank y lo contantan con la oficina de Miguel Kim.

S10: La secretaria le informa que el señor KIm regresaria 1:30 pm,  mientras tanto iba se atendido por Sofía Costa.

3. Si usted fuera Sophia Costa, ¿cuáles medidas tomaría durante los primeros cinco minutos de su reunión con Mahalee?

Solicitar las disculpas del caso por la ausencia del Sr. Kim, ya que la visita fue pactada días antes y si ya se tenía programada otra actividad no debió aceptarse en ese horario. Ofrecer al Dr. Mhalee una taza de café o un vaso de agua.

Consultar al Dr. Mahalee sobre su disponibilidad de tiempo para el manejo de la reunión, de esta manera ver los temas prioritarios a informar.

Solicitaría al Dr. Mahalee mayor información sobre su solicitud de servicio con el banco, referencias sobre sus negocios y planes a futuro para los mismos.

Abordar los temas financieros solicitados por el Dr. Mahalee y cuáles son los servicios que el banco podría ofrecerle.

Solicitar al Dr. Mahalee una segunda reunión para ampliar los temas, considerando que se dispone el poco tiempo debido al recital de su nieto.

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