Caso e-bay: Indicar cuál es la industria en la que compite eBay

1. Indicar cuál es la industria en la que compite eBay

La industria en la cual se desenvuelve la empresa corresponde a Mercados de “Subastas” en línea para compradores y vendedores, esta es una industria muy competitiva y cambiante de ciclo rápido.

1. Desarrollar un completo análisis situacional del caso que incluya un FODA con foco en los conceptos relevantes para marketing.

• Fortalezas :

• Marca reconocible
• Alianzas estratégicas: asociación con empresas extranjeras, lo cual es beneficioso para conocer la cultura en los países donde se integra, por trabajar con personas de esa misma cultura.
• Constante inversión en marketing.
• Amplio desarrollo tecnológico.
• Líder en el mercado de subastas y ventas al por menor en línea
• Gran cantidad de comunidades (sitios).
• Monitoreo de transacciones.
• Mejora continua en mecanismos para generar confianza.
• Experiencia y conocimiento para canalizar el modelo de negocio.
•  Competencia distintiva en la forma de pago.
• Fuerte apoyo gerencial otorgado por John Derohoe que impulsa al crecimiento y mejoramiento continuo en eBay.
• Mayor aplicación geográfica en regiones
• Fuerte aceptación de vendedores de todos los tamaños (grandes y minoristas)
• Estabilidad económica (gracias a la diversificación de su cartera de negocios)

• Oportunidades:

 -Cambio en el estilo de vida de las personas: internet es cada vez más utilizado para diversas cosas, como pagar cuentas, hacer el pedido del supermercado, entre otras. Lo cual es provechoso para la expansión de eBay

-Mercado internacional amplio.

-Compra de compañías tecnológicas, desarrollando oportunidades para mejorar su propio funcionamiento o mejorando su servicio entregado a los clientes

-Aumento en el consumo y desarrollo de la sociedad en el ámbito tecnológico

-Mayor acceso a la tecnología por parte de los consumidores, además de tarjetas de crédito

- Crecimiento del mercado de compras online.

-Aumento en el consumo y desarrollo de la sociedad en el ámbito tecnológico.

-Expansión desarrollada a través de adquisiciones de compañías extranjeras.

-Análisis de posibles mercados futuros, comprensión de las prácticas y negocios para llegar a países específicos y atraer a los clientes según su cultura.

- Generar valor y confianza con el cliente al otorgar diversas herramientas para el fructífero desarrollo, tales como foros de retroalimentación, cursos de educación contra falsificaciones.

- Aumento de los usuarios para generar un salario debido a la crisis.

• Debilidades:

-Medición de actividad ilegal: tienen una incapacidad para medir las actividades ilegales o fraudulentas que ocurren al interior del sitio.

-estructuras legales, deben adaptarse  los diferentes países  y estados.

-Carencia de innovación interna en el desarrollo de productos, ya que solo compran otras empresas.

-Fracaso al insertar nuevos programas adquiridos (Skype, perdidas por 1400M)

• Amenazas:

-Aumento de competidores: Al ser una industria atractiva aparecen nuevos sitios de ventas online, además de sitios de tiendas que venden online, donde las personas pueden comprar desde la comodidad de su hogar. Por lo que competirán con diversos sitios.

- Fácil acceso de barreras de entrada (bajos costos, poco conocimiento, aspectos legales, requisitos)

-Cambio en las preferencias de los consumidores (Ej.: Minoristas ofrecen mayor seguridad y responsabilidades por artículos ofrecidos).

-Demandas legales, debido a las falsificaciones infiltradas en la página, además de la falta de selectividad y verificación de los artículos ofrecidos.

-Impuesto por transacciones, podría reportar pérdidas a una gran fuente de ingresos como lo es el portal de pagos Paypal.

-Ciclo rápido de mercado está en una constante presión debido a sus agentes (Competidores).

1. Desarrollar un exhaustivo análisis de la competencia relevante para eBay

• Amazon:

- Compite con eBay en el e-commerce  mundial, ha sabido posicionarse en el mercado desarrollando aplicaciones necesarias para adaptarse a los cambios en los hábitos de compra,  con aplicaciones para Smartphone y Tablet, dadas las tendencias del mCommerce es el futuro de comercio electrónico.

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