Caso empresa Megamack
Enviado por ogchapi21 • 14 de Febrero de 2020 • Informe • 735 Palabras (3 Páginas) • 233 Visitas
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
La empresa Megamack se dedica a la reparación de vehículos pesados y sus principales clientes son las Compañías de Seguros, la empresa necesita identificar por medio de la realización de una red pert la ruta crítica en el proceso de ingreso de siniestros al taller, tomando en cuenta cada paso realizado dentro del proceso.
OBJETIVO GENERAL
Determinar la ruta crítica dentro del proceso de ingresos de vehículos por medio de laa realización de una red MEGAMACK
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Programar, evaluar, revisar y dirigir cambios que permitan la ejecución en condiciones favorables
Planear y controlar las actividades que son llevadas a cabo por los diversos departamentos
METODOLOGÍA
El proyecto será efectuado a través de una investigación descriptiva, en donde se utilizará conocimientos adquiridos por medio de consultas, en diferentes tipos de documentos como libros, revistas, catálogos e internet.
NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN
La presente investigación será de carácter descriptiva, dado que pretende analizar y describir la base del proceso que se realiza para el ingreso de vehículos siniestrados en la empresa “MEGAMACK”.
MÉTODO DE APLICACIÓN
El método que se va aplicar dentro del proyecto es deductivo ya que se introducirá para deducir la cantidad de vehículos siniestrados en la empresa “MEGAMACK”.
TECNICAS DE APLICACIÓN
Las técnicas de aplicación en este proyecto se realizarán por medio de una entrevista es una herramienta que nos permitirá la recolección de información con el fin de obtener los pasos realizados para el ingreso de siniestros.
DESARROLLO
Talleres Megamack debe regirse a ciertos parámetros para el ingreso de siniestros los cales tienen un tiempo determinado de duración, por lo general el tiempo de espera para que un vehículo ingrese a reparación depende de la respuesta obtenida por los proveedores y por parte de la Compañía de Seguros a cargo del siniestro.
En la tabla se muestran las actividades realizadas para el ingreso hasta la emisión de la correspondiente orden de trabajo.
PASOS | TIEMPO EN MINUTOS | ||
Ingreso a instalaciones del taller | A | -- | 30 |
Llenar formulario de ingreso | B | A | 20 |
Realizar lista de repuestos | C | B | 40 |
Verificación de piezas por reparar (Mano de obra) | D | B | 30 |
Tomar fotos del vehículo | E | CD | 10 |
Transcribir lista de repuestos a digital | F | C | 30 |
Enviar lista de repuestos a proveedor para cotizar valores | G | F | 5 |
Esperar respuesta de proveedor | H | G | 2880 |
Proformar repuestos | I | H | 60 |
Transcribir o proformar mano obra en digital | J | D | 30 |
Enviar proformas de mano de obra y repuestos a la Compañía de seguros que se encuentre a cargo del siniestro | K | IJ | 5 |
Esperar respuesta del seguro o informe de indicaciones para inspección | L | K | 2880 |
Inspección con ajustador designado por la Compañía de Seguros | M | L | 60 |
Recibir autorización para iniciar con el trabajo de mano de obra y la compra de repuestos | N | M | 1440 |
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