Caso empresa Minute Clínic

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FACULTAD DE NEGOCIOS 

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

        Y GESTIÓN COMERCIAL

  CURSO:

• INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

  TEMA:

FECHA:

11-04-22

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TAREA

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1. DATOS INFORMATIVOS:

[pic 9]     Título o tema:        Caso de Análisis Minute Clínic.

• Tipo de participación:        En equipos
• Plazo de entrega:        Cuarta semana de clase (Semana 4)
• Medio de presentación:        Aula virtual
• Calificación:        0 a 20 – 15% del promedio final

1. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:

OBJETIVOS

Este trabajo consiste en el análisis de la empresa Minute Clínic y su posible ingreso al mercado peruano. Los estudiantes deben considerar los temas tratados en clase como: Panorama general y rol de la Investigación de Mercados en el Marketing, Fuentes de información en la investigación de Mercados: Según disponibilidad y según procedencia, Investigación de Mercados: Búsqueda de Información y Toma de Decisiones para el Lanzamiento de Nuevos Productos, Planeación de la Investigación, Presupuesto de Investigación de Mercados, Proceso de Investigación de Mercados, Niveles Socio Económicos, así como Tipos de Variables. 

I.- INTRODUCCIÓN

Minute Clinic, reconocida clínica posicionada en Estados Unidos por su excelente servicio de atención p Minute Clinic, reconocida clínica posicionada en Estados Unidos por su excelente servicio de atención para sus pacientes con molestias comunes, mantiene una fuerte ventaja competitiva sobre los demás centros de atención médica al brindar como propuesta de valor, un servicio de salud altamente garantizado, ya que cuenta con un staff de enfermeras profesionales y asistentes médicos especializados en medicina familiar , además, el precio que ofrece por su atención es asequible y mucho más cómodo que atenderse con doctores en un consultorio. Asimismo, realiza una atención rápida por lo que permite obtener diagnósticos médicos en menos de 1 hora, de esta manera, sus pacientes también se pueden atender sin programar una cita. Por otro lado, también hace uso de la tecnología para que la atención sea más rápida y eficiente, ya que cuenta con registros y ficha médica electrónicas; una de sus particularidades es que cuenta con varias sucursales ubicadas en puntos estratégicos como centros comerciales y conectados a una cadena de farmacia.

En este contexto, si expandimos esta propuesta de valor en el entorno peruano se tendría la oportunidad de acceder a un excelente servicio, ya que se tornaría más rápida la atención de los usuarios evitando la demora en la programación de una cita o para obtención de algún diagnóstico, asimismo, se tendría más digitalizado las historias clínicas o las citas que se han programado, ya que el avance de la tecnología lo permitiría. Además, sería mucho más accesible para la población, ya que podemos ubicar sus consultorios en diferentes puntos del país, ya sean malls, centros comerciales entre otros. Sin embargo, si nos enfocamos en el nivel económico, esta propuesta valor si los tarifarios de acuerdo con el caso, equivalente al cambio de moneda sería muy costoso en comparativa a los precios que mantienen los hospitales e incluso las clínicas. Viéndose así, en la obligación de ser segmentado únicamente para las clases A B C, siendo atendida únicamente la minoría del país ya que ese segmento solo representa el 8% en los NSE AB, C, C1 Y C2.  Respecto a su servicio, encontramos una clara similitud con la atención que vienen brindando las postas en la actualidad, ya que se encuentran enfocadas en servicios básicos de atención rápida y en cada distrito para que la población pueda ser atendida. Siendo estas, accesibles con un costo mínimo en comparación promedio, significando un fuerte cambio a esta propuesta con un valor 10 veces más caro.

En el presente trabajo, se colocará en análisis de la situación y la planificación de la investigación de la clínica Minute Clinic y su posible entrada al mercado peruano.

II.- CONTENIDO

2.1.- Análisis de la situación:

• Señale tres riesgos que enfrenta la empresa en el contexto actual si es que no realiza un análisis de mercado cuantitativa (2.5 puntos).

• Cantidad de personas que utilizarían el servicio de una nueva clínica en el mercado.
• Arriesgando a devaluar la propuesta de valor que ofrece la cadena, ya que muchos servicios ofrecen lo mismo, y adicional a ello también tienen algunas especializaciones para lo cual no tomarán este centro de salud como prioridad, sino como una de las muchas opciones en el mercado.
• Pérdidas económicas al generar gastos excesivos, si hubiera una demanda inferior.

• Precise dos competidores directos que actualmente tienen operaciones en el país. Explique porque son competidores directores (2.5 puntos)

• Clínicas asociadas a grandes corporaciones: En el Perú, todas las personas que tienen un trabajo estable (bajo contrato) cuentan con seguros de salud, en el cual, ponen a su disposición diferentes centros de salud donde los trabajadores pueden ser atendidos. Además, estos centros cuentan con máquinas de alta tecnología y cubren con cierto porcentaje del monto total.

• Doctor de cabecera/Consultorios tradicionales: En nuestro país muchas de las familias llevan años atendiendo su salud con el mismo doctor especializado en medicina general, lo cual puede generar que con el tiempo se vuelva el médico cabecera que atenderá a su familia, muchos de estos cuentan con su propio consultorio y es realmente difícil que las familias estén dispuestas a dejar de acudir a estos consultorios, ya que han generado un lazo de confianza con su doctor que probablemente no dejarán por una opción más económica.

2.2.- Planificación de la Investigación:

• Complete la siguiente tabla (5 puntos):

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