Caso empresarial seguro veterinario para mascotas.

Caso empresarial seguro veterinario para mascotas.

1. Analice el proceso de decisión de compra en el caso de un cliente que contrata un seguro para su mascota.

Las mascotas no pueden estar bajo nuestro control todo el tiempo, y las personas son conscientes de ello, en cualquier momento les puede suceder un accidente, y se tiene que estar preparado, el seguro le simplifica mucho trabajo a los dueños de sus mascotas.

1. ¿La decisión de comprar un seguro para mascotas es meramente económico?

No, cada vez las personas quieren más a sus mascotas, y las tratan como parte de la familia, el sentimiento de seguridad que transmite un seguro de vida es mucho más fuerte de lo que se puede creer.

1. Explique cómo se desarrollan actitudes tanto positivas como negativas hacia una marca como Veterinary Pet Insurance. ¿De qué forma podría modificar VPI las actitudes del consumidor hacia la marca?

• Las actitudes positivas se desarrollan cuando un cliente queda satisfecho con el servicio, en el caso de estos seguros es cuando se desarrollan tratamientos menores, podemos ver el caso del perro Jack que se menciona en el texto, a él lo que se le estaba tratando era una alergia, que por lo general no son casos muy complicados, por otro lado las opiniones negativas vienen luego de no quedar satisfecho con el producto, como las personas que estuvieron pagando un seguro por mucho tiempo, para darse cuenta que este solo cubría una parte, se da mucho en tratamiento mayores, o en operaciones.
• VPI podría modificar las actitudes de los consumidores, siendo transparente en todo momento, dejando en claro que es lo que el seguro puede cubrir y en caso de que el seguro no cubra todo, que porcentaje tocara pagar, de esta forma las personas ya van advertidas a lo que se enfrentan.

1. ¿Qué explica la diferencia entre Estados Unidos y gran Bretaña o Suecia en cuanto a la contratación de seguros para mascotas?

Suecia es un país nórdico, estos países se caracterizan por su amplio índice de desarrollo humano, factor que puede ser determinante a la hora de contratar un seguro para mascotas, porque económicamente son muy estables, de igual forma la educación de ellos puede ser superior.

1. ¿Veterinary Pet Insurance continuara creciendo como ha sucedido en el pasado? ¿Por qué si o porque no?

• Si, las personas cada vez quieren más a sus mascotas, y son incluidas como parte de la familia, incluso muchas personas se preocupan más por sus mascotas que por otros parientes.

Ética de marketing: Oro liquido

1. ¿Qué factores de compra tienen mayor probabilidad de incidir en los consumidores que compran agua embotellada de lujo?

El factor de poder y exclusividad son muy fuertes, una persona al comprar de este tipo de agua, quieren reflejar el hecho de que compran algo que no todas las personas se pueden dar el lujo de comprar.

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