Caso práctico: Siempre Linda

Caso PRÁCTICO: Siempre Linda

La empresa Laboratorio De Cosméticos “Siempre Linda” es una empresa familiar constituida hace 22 años, domiciliada en la ciudad de Guayaquil, la misma que se dedica a la producción y comercialización de productos de higiene y belleza, además de materias primas y materiales de laboratorio.

La Ing. Leidy Vargas ha sido contratada para dirigir la empresa puesto que la dueña y fundadora quien administraba la empresa ha decidido mudarse a vivir con sus nietos a México para disfrutar sus años de vejez.

Las ventas en uno de los puntos de venta han venido disminuyendo por intermitencias en el acceso al sistema de facturación electrónica implementado en la empresa, lo cual ha impedido facturar ciertos ítems y generando malestar en los clientes.

La empresa atraviesa una situación económica difícil, se adeudan los sueldos y salarios de los trabajadores de 1 mes, no se han pagado las planillas del IESS hace 2 meses. El décimo tercer sueldo que debió pagarse hasta diciembre del 2021, fue cancelado a todos los empleados hasta marzo del 2022.

Al ser una empresa familiar, no tiene gente capacitada para lidiar con temas del personal como retrasos, permisos, inquietudes entre colaboradores, multas, quejas, etc. generando descontento y malestar entre los colaboradores cuando tienen llamados de atención y multas por parte del Dpto. Contable quien asume ese rol.  

La empresa tiene un alto índice de Rotación de personal, específicamente en la planta de producción, puesto que en el último año se han contratado para un mismo puesto al menos 5 personas, provocando que los procesos de producción y despacho de mercaderías a los puntos de venta y como tal a los clientes finales se retrasen. En este aspecto como mucho una persona dura 2 meses en los puestos en cuestión antes de ser despedida, lo que ha desencadenado que la empresa tenga múltiples denuncias en el Ministerio de Relaciones laborales.

PROBLEMA: ¿Cómo asesor del área de Talento Humano, que sugeriría a la Ing. Leidy Vargas para disminuir el alto índice de rotación de personal en la empresa?

Soluciones:

SOLUCIÓN: Seleccione la respuesta correcta y escriba el sustento en una reflexión corta de no más de 3 líneas:

1. Solicitar al departamento encargado buscar nuevos proveedores de sistemas que puedan mejorar el ya existente o Invertir en uno nuevo con más beneficios.
2. Reunir al departamento financiero para que indiquen la situación real de la compañía y en función de esta tomar decisiones tales como negociar con los proveedores extender los días de crédito; llegar a acuerdos de pago con los empleados con respecto a los sueldos adeudados, hacer convenio de pagos con acreedores, etc.
3. Capacitar al personal principalmente a los Gerentes, en desarrollo de talento humano, buena inducción, mejora en el clima laboral, relaciones personales para que desde los puestos altos se vean los cambios nuevos beneficios económicos, planes de carrera que conlleve a los empleados sentirse con estabilidad y crecimiento profesional
4. Se sugiere reorganizar el proceso de selección del personal, analizando las necesidades del puesto y de la organización explicando las funciones que desempeñara y cuáles serán las responsabilidades que tienen que asumir, donde el objetivo final será tener un seguimiento en la adaptación del nuevo personal en el puesto de trabajo.

Incluya la reflexión sintetizada de los miembros del equipo, una por cada alumno:

Equipo # 5

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