Caso practico Lufthansa

ALUMNA: IGNACIA MONTECINOS CABRERA

1. ¿Algunos de los retos de Lufthansa identificados en el caso son similares a aquellos que experimentan otros negocios en la economía global de la actualidad? Explique y proporcione algunos ejemplos.

Claro que son similares y por no decir iguales a lo que experimentan otros negocios en la economía global en la actualidad, día a día podemos ser espectadores de cómo es más imperante la necesidad de la comunicación en las organizaciones hoy en día, esto debido a la apertura de nuevos mercados lo cual conlleva que las empresas necesitan cada vez más mantener tanto a sus accionistas , socios y trabajadores actualizaos con información en tiempo real y por sobretodo capacitados frente a cualquier imprevisto , siendo cada vez más productivos y competitivos en la labor que realizan. Gracias a la tecnología los ejecutivos pueden acceder a todo tipo de información necesaria mediante los dispositivos electrónicos, informándose de manera rápida y eficaz, donde quiera que ellos se encuentren, lo cual a su vez le permite tomar decisiones acertadas en el momento exacto, permitiendo que la organización sea más productiva y competitiva frente a sus competidores.

Un claro ejemplo de esto, es que gracias a la tecnología todos en nuestro día a día estamos interconectados con lo que pasa en el mundo sin importar distancias, horarios o barreras idiomáticas. En mi caso particular y gracias a mi trabajo gracias al correo electrónico y whatssap hoy puedo saber lo que sucede en tiempo real en la empresa sin importar donde estoy si es o no horario de trabajo, la información llega igual y gracias a esta estoy informada y lista para tomar decisiones de manera correcta sin afectar la calidez de servicio que se ofrece.

1. ¿De qué otros beneficios tangibles e intangibles, además de los identificados por Lufthansa, pudiera disfrutar una fuerza laboral móvil gracias al empleo de tecnologías portátiles? Explique.

Bueno los beneficios que se obtienen podrían ser: incremento de la productividad, personal más capacitado y competitivo, desarrollo de la intranet que permite estar conectados en cualquier horario, permite tener soporte o apoyo al consultar en línea e interactuar entre pilotos sin presencia física (esto crea un buen ambiente de trabajo). Se reduce los costos en productos de oficina como lo son el papel, la tinta o hasta las mismas impresoras así es como se reduce costos y gastos de operación gracias a la implementación de nueva tecnología.

1. Lufthansa asumía de manera evidente un gran riesgo con su decisión de equipar con computadoras portátiles a sus pilotos. ¿Qué pasos tomaron para manejar ese riesgo, y qué otros podrían necesitarse en el ambiente de los negocios de la actualidad? Dé algunos ejemplos.

Los riesgos asumidos fueron que los equipos que implementaron pudieran cumplir con los parámetros ofrecidos de exigencia para la realización efectiva de las funciones de los pilotos y también la arriesgada decisión fue el retorno de la inversión, un reto que decidieron optar porque sabían que las computadoras portátiles se  traducirían en importantes ganancias para la empresa, y entendieron que si corrieran el riesgo jugaban a ganar.

Creo  además que como otro riesgo  está la actualización y buen manejo de la nueva tecnología, en este caso se optó por tener un software adecuado a las condiciones de su uso y fácil actualización.

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