Caso practico Uganda Describa los atributos culturales de Uganda que podrían afectar las operaciones de una compañía extranjera que opera ahí.

Caso Práctico – Charles Martin en Uganda

1. Describa los atributos culturales de Uganda que podrían afectar las operaciones de una compañía extranjera que opera ahí.

Uno de los principales atributos culturales de Uganda que podrían afectar las operaciones de una compañía extranjera en ese país sería el idioma, a pesar de que la lengua oficial es el inglés, se hablan más de 40 lenguas. Incluso tienen idiomas especiales para determinados aspectos de la vida cotidiana, además existen muchas tribus y la mayoría tiene su propio idioma para comunicarse.  Por lo tanto, la empresa va a necesitar contratar gente que sepa sobre este idioma y sean capaces de traducirlo a la perfección. Los habitantes de Uganda son personas muy religiosas, y como cada tribu tiene un idioma también tienen sus propias creencias, a pesar de que la mayoría son personas cristianas. Esto también podría afectar a la empresa, ya que, va a necesitar a personas que no tengan diferencias religiosas o que sean tolerantes a ellas, ya que si no se logra esto se podría dar pie para que haya disputas sobre ideologías. Además de las creencias religiosas, también tienen rituales culturales que la empresa tendría que aceptar, como por ejemplo el sacrificio a los animales. En este punto la empresa tiene que tener en cuenta cuales son los aspectos culturales que rigen a sus empleados y también a sus futuros clientes. Relacionado a esto está la posibilidad de que estas mismas tribus se vayan en contra de la empresa por posibles efectos negativos que les traería ellos la instalación de la empresa o cualquier otra desventaja que le traiga su actuación en un país. Otro de los atributos importantes que podrían afectar a la empresa extranjera es la enorme corrupción que existe por parte del gobierno, incluso es uno de los gobiernos más corruptos del mundo. Esto es importante porque el gobierno al ser corrupto va a retrasar la producción de la empresa y van a tratar de controlar los movimientos de la empresa, cobrar altos aranceles o incluso sobornar para recibir algo a cambio. El tema del soborno es particularmente importante en este país ya que se ha vuelto casi como algo normal, ya que, todas las personas pagan sobornos y reciben sobornos, independiente de la clase social que sean. Esto provoca muchos riesgos para la empresa, ya que si sus trabajadores realizan o reciben sobornos puede ser mal visto a nivel mundial y pueden desprestigiar su marca. Otro factor es el nepotismo que existe en el país, que no deja trabajar al personal extranjero, ya que, benefician a las personas que son conocidas o pro recomendaciones de familiares, o directamente porque son leales al gobierno, no por sus capacidades y habilidades. El último aspecto importante es la lentitud con la que se realizan los trámites. Uno de los ejemplos que mejor explica esto, es que las personas en ese país tienen que esperar tres meses para que se les instale un teléfono, esto podría dificultar a la empresa, ya que muchas de las cosas que necesita para operar serían instaladas muy tardíamente y dificultaría su producción y crecimiento. Podemos agregar también que al ser Uganda un país no desarrollado, las personas no gastan mucho dinero en comprar cosas, por lo que la empresa no puede tener precios muy elevados.

1. ¿Cómo describiría las respectivas actitudes de Martin y Green: etnocéntricas, policéntricas o geocéntricas? ¿Qué factores cree usted que haya influido en sus respectivas actitudes?

La filosofía de la empresa HG impuestas por Lawrence Lovell, fundador y directos de la empresa, creía que las actividades mercantiles debían representar los valores cristianos. Además creía en dar plena responsabilidad a sus subordinados para la toma e implementación de las decisiones, pero también creía que los trabajadores debían rendir cuentas por los resultados obtenidos. Martin mostró tener una  actitud más policentrica, ya que creía que  darle mayores responsabilidades a los empleados y mayores libertades para tomar las decisiones e implementarlas. Martin creía en las personas de Uganda, ya se había adaptado a la cultura de ese país y se había relacionado con ellos, entendiendo su cultura y sus ideologías, por lo que creía que podían hacer libremente su trabajo. Por otro lado, la actitud de Green es etoncéntrica, ya que, prefería mantener los principios corporativos y culturales principales de la empresa, como que las cosas se hicieran a través del cristianismo. Él pensaba que no era bueno darles tantas libertades a las personas, y que los principios de la empresa eran más importantes que los de las personas de Uganda. Yo creo que lo que ha influido a Martin a tener esa actitud es la relación que pudo establecer con los habitantes de Uganda, ya que se permitió conocer su cultura, sus rituales y la manera en que manejan los negocios. Y por otro lado, Green desde más lejos solo sabía la poca información del país y su fascinación a la religión le hacía pensar que los habitantes de Uganda, por tener creencias diferentes no poseían las mismas actitudes para realizar los trabajos libremente en la empresa.

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