Caso práctico: Caso de negocio MT Web Services
Enviado por aroza • 30 de Junio de 2022 • Tarea • 939 Palabras (4 Páginas) • 79 Visitas
Asignatura | Datos del alumno | Fecha |
Análisis de Situación | Apellidos: Ortiz Cruz | 19/07/2021 |
Nombre: Carmen Aida |
Caso práctico: Caso de negocio MT Web Services
El presente caso trata de Antonio, quien es gerente dentro de una empresa mexicana dedicada a gestionar medios digitales, denominada –MT Web Services–. Antonio fue nombrado y se le encomendó tomar las riendas de una nueva unidad de negocio dedicada a la distribución de contenidos educativos mediante varios sitios web, que requieren una suscripción de pago mensual para cada usuario y tienen opción a membresías gratuitas que permiten acceder a un porcentaje del contenido. [pic 1][pic 2]
De acuerdo a la información relacionada con Antonio y la empresa MT Web Services, se presenta un cuestionario ya resuelto, mediante el cual se puede determinar el problema que enfrenta Antonio en esa unidad de negocio y la forma en que contribuye a la empresa. Así mismo, se encontrará la recomendación de algunas metodologías o herramientas a utilizar para explicar al Consejo de la Empresa acerca de la situación del sector y del negocio, y una propuesta de solución al problema que se enfrenta.
Cuestionario
- Después de leer el caso, ¿cuál es el problema que enfrenta Antonio?
Desconocimiento del sector y del entorno en el que se desarrolla la empresa MT Web Services de acuerdo con la unidad de negocio a su cargo.
- Menciona cinco hechos relevantes del caso.
- Pocos usuarios
- Limitada línea de artículos ofrecidos
- Desconocimiento de la rentabilidad
- Obstáculos de pago en compradores online
- Baja recurrencia en la compra del servicio
- Sobre los hechos del caso, uno por uno menciona de qué forma contribuyen al problema de la empresa.
- Pocos usuarios: de acuerdo con la estadística establecida, 14,721,208 usuarios utilizan recurrentemente el servicio para apoyarse en su formación, y Antonio únicamente presta ese servicio a 2,000 usuarios, siendo una cantidad demasiado baja en comparación del total de usuarios.
- Limitada línea de artículos ofrecidos: es importante estar a la vanguardia de los usuarios y consumidores online, por lo que para Antonio es una limitante únicamente ofrecer servicios de contenidos educativos, tomando en cuenta que la mayoría de usuarios (59.5%) adquieren artículos de ropa o uso personal.
- Desconocimiento de la rentabilidad: Al no saber si el sector es rentable, desconoce la forma de expander el negocio, así como los mecanismos o estrategias de mercado a utilizar para el crecimiento del mismo.
- Obstáculos de pago en compradores online: este es un problema que repercute con mayor influencia para la empresa, ya que por falta de pago los usuarios pueden buscar otras opciones de suscripción y la empresa deja de recibir ingresos que sirven para el mantenimiento de los sitios y pagos del personal a cargo de esa área.
- Baja recurrencia en compras: la poca afluencia en las compras es un problema que repercute directamente en las finanzas de la empresa, ya que entre menos compras se realicen menos ingresos tendrá la empresa para avanzar en su crecimiento.
- ¿Qué metodología o herramientas usarías para explicar al Consejo de la Empresa la situación del sector y del negocio y por qué?[pic 3]
Un análisis del entorno, a través de las herramientas PESTEL y las cinco fuerzas de POTER, que permitirá conocer las tendencias que podrán tener un impacto en el sector de la empresa. [pic 4]
- ¿Consideras que hay una rivalidad intensa entre los competidores de servicios digitales de Internet en México?
Considero que si la hay, ya que en los últimos años se ha observado un incremento gradual respecto al número de personas que tienen acceso a internet, como consecuencia de las múltiples conexiones que permite crear, tales como actividades comerciales las cuales han continuado creciendo y evolucionando.
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