Caso song y su fin

1. ¿Cómo compitió song con transportistas tradicionales como American Airlines y arribistas como Jetblue?
   A raíz de los ataques del 9/11 y luego que la las líneas aéreas sufrieran un gran golpe fue la oportunidad perfecta para que Song apareciera esta nueva línea económica y puso en práctica una estructura de fijación de precios abierta y esta permitió eliminar el misterio de averiguar cuanto había pagado la persona que iba sentada junto a uno por el mismo vuelo Song entro al mercado bajando los precios de los pasajes y eliminando la primera clase y al mismo tiempo elimino esos pasajes tan costosos que molestaban a la gente
   

¿Qué lecciones aprendió Delta de su experiencia con song?
Delta después de tirarse al ruedo con su nueva línea Song se dio cuenta que no se trataba solo de mantener dos líneas de aerolínea por aparte sino que debía haberse fusionado con song e ir mirando las estrategias del mercado como lo hicieron pero solo con Song y uniendo tanto las cosas que ya tenían delta, con las nuevas que podían imponer aprovechando la situación de las aerolíneas y así evitar de pronto solo estar sujeto a una sola para sostener a las dos y así no haber llegado a bancarrota.

1. ¿Qué tan importantes son los servicios de las líneas aéreas? Que otros factores son importantes para los viajeros aéreos? Como definen los clientes el valor?
   
   Los servicios que brindan las líneas aéreas son muy importantes sobre todo para atraer a los pasajeros y fomentar el desarrollo dela misma brindando buenas ofertas con costos bajos y accesibles para los consumidores, brindar un buen servicio.

Los factores que son importantes para los viajeros son: la ampliación de su flota, precios accesibles, facilitar el check-in por el teléfono, ofertas y nuevos destinos, comodidad en el vuelo, buena alimentación.

El valor de una aerolínea para los clientes significa un servicio de manejar rápido y efectiva hacer sus viajes, bajos costos y un excelente  servicio a la hora de viajar.

1. ¿Cuáles son los costos fijos y los costos variables que operan en una ruta de línea aérea? ¿Qué control tenia Song sobre estos costos? 
   

Los costos filos son los precios de los asientos reservados con anterioridad que no son reembolsables y que no se pueden realizar cambios y que tendrían más o menos i como ejemplo del caso Song de unos 99 dólares, mientras que os costos variables son aquellos que pueden tomar el cliente el mismo día ser vuelo y con precios exageradamente altos pero a los que les pueden hacer cambios o ser rembolsados, Song lo que hizo con estos costos fue eliminarlos o eliminar como tal la clase de primera línea, y dejar como la tarifa más costosa un precio que a la final era exequible y no era incómodo para que pagara el cliente como lo era de 299 dólares (la tarifa más alta para el hombre de negocios) y la tarifa más baja de 79 dólares.

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