Caso supermercados en Chile

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Examen

      Caso Supermercados en Chile

Nombre Alumno: Carlo Josehf

1.- Según el caso en la Industria de los Supermercados en Chile “Es una competencia que no da tregua y que obliga a buscar propuestas diferenciadoras”. Los principales grupos de supermercados en ventas son Wal-Mart (Lider Express, Hiper Lider, Ekono, A Cuenta) con 44% de la participación en el mercado, Cencosud (Jumbo, Santa Isabel) con 33%, SMU Group (Alvi y Mayorista 10, tiendas de conveniencia a través de OK Market, y en ventas de supermercado online a través de Telemercados) con 16% y Tottus (propiedad de Falabella) con 7%. ¿Por qué los supermercados deben considerar la necesidad de diferenciarse de la competencia? Explique, fundamente y ejemplifique este concepto estratégico. (20 puntos).

Los supermercados deben considerar la diferenciación porque esta permite que los consumidores prefieran uno u otro al momento de hacer una compra. Como en todo mercado, la diferenciación de la competencia permite a la empresa generar una posición única y exclusiva en el mercado. En el mercado de los supermercados existe un entorno cada vez más complejo, cambiante y competitivo, para que una empresa destaque de entre el resto, una de las mejores estrategias que pude utilizar es la diferenciación en cuanto a producto, personal, canal de distribución y/ imagen.

2.- Mencione y explique qué tipo(s) de Ventaja Competitiva y/o Comparativa poseen la cadena de supermercado Wal-Mart. (20 puntos)

El tipo de ventaja competitiva de Wal-Mart es interna ya que se diferencian de la competencia en cuanto a tecnología, administración, costos y gestión. Esto se ve reflejado en su imponencia con el 44% de la participación en el mercado. Además, Líder Express, Ekono y A Cuenta son supermercados enfocados en los precios bajos y no en la calidad de los productos.

3.- Mencione y explique cuáles son los Factores (variables) Claves Críticos del éxito del Sector Industrial de los Supermercados en Chile y que debe poseer una nueva cadena de Supermercados para instalarse en todo Chile. Mencione por lo menos 4 factores claves relevantes y explíquelos.    (20 puntos).

Algunos de los factores críticos de éxito del sector industrial de los supermercados son:

1. Conocimiento del mercado: El beneficio más importante de la Investigación de mercados es que, de la información generada de un estudio, se puede llevar a cabo la correcta toma de decisiones presentes o futuras de la empresa, ya sea en cuestiones mercadotécnicas, operativas o financieras. Sin embargo, los beneficios de una investigación de mercados son múltiples, entre ellos podríamos mencionar: la reacción ante cambios en el mercado, optimización de los recursos y el desarrollo de estrategias adecuadas.
2. Líneas de productos y servicios: La línea de productos es una herramienta que utilizan las compañías para vender más productos y poder ofrecer a los consumidores una gama más extensa de los mismos, buscando siempre satisfacer los gustos individuales de cada persona. Dependiendo de los objetivos de la empresa, se define la ampliación de su línea de productos. Por ejemplo, si se busca una participación alta, ésta deberá ampliarse, ya que se tratará de invadir con muchos productos el mercado. Si lo que se busca es una alta rentabilidad, la línea deberá ser más estrecha y enfocada a pocos productos pero que le garanticen a la empresa unos grandes dividendos.
3. Experiencia en campañas promocionales: El marketing promocional es una herramienta necesaria para posicionar los productos en el mercado. Ofrece la posibilidad de seguir conquistando al cliente y atraer otros nuevos clientes potenciales. Con técnicas de marketing promocional se consigue inclinar la decisión de compra del consumidor hacia el producto y que se identifique con la marca.
4. Experiencia en canales de distribución y logística: Los canales de distribución requieren de logística para la programación y organización de la entrega de productos en punto de venta. La logística que se efectúa en los canales de distribución se refiere a las actividades puestas en marcha que pretenden ayudar a las marcas en la administración, producción y vetas de sus productos. Dicho apoyo se realiza mediante la programación y organización de rutas idóneas, para hacer el menor tiempo posible y garantizar la disponibilidad de los productos en punto de venta.

4.- Para el Ciclo de Vida del Producto realice un análisis de las siguientes variables:      (10 puntos)

        a) Etapa del Ciclo de Vida: La etapa del ciclo de vida de un producto es la forma de medir la etapa en la que se encuentra un producto, estas etapas son introducción, crecimiento, madurez y declive o relanzamiento. Para saber en qué etapa se encuentra se debe saber cuánta demanda tiene un producto, y como esta se mantiene en el tiempo. Se debe tener en cuenta que no se mide a un producto por su marca, sino que, por el producto en sí, por ejemplo, no se mide un computador si es de alguna marca, sino que se mide a los computadores de todas las marcas del mercado.

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