Caso zara.¿Qué tipo de canal de distribución utiliza la empresa?

Caso Zara

1. ¿Qué tipo de canal de distribución utiliza la empresa? Explique.

La empresa utiliza un canal de consumo ya que es un intermediario minorista en los diferentes mercados en los que se desenvuelve, actualmente cuenta con 2085 tiendas alrededor del mundo dirigidas al publico en general.

1. De Las funciones que debe realizar un canal de distribucion, cuales de ellas realiza la empresa y cuales recomienda usted deberia de realizar?

1. Recopilar información sobre clientes actuales y poenciale, competidores y otros agentes y fuerzas del entrono de marketing.
2. Desarrollar y distribuir comunicaciones persuasivas para estimular compras.
3. Transferir pedidos a los fabricantes.
4. Conseguir los fondos necesarios para financiar los inventarios a diferentes niveles de canales de marketing.
5. Facilitar el almacenamiento y transporte posterior de los productos físicos.

1. De los flujos del canal de distribución, ¿Cuáles utiliza la empresa? Explique.

1. Flujo físico: va hacia adelante, del fabricante hacia el consumidor. En este caso Zara lleva los poductos hacia el consumidor final como un minorista.
2. Flujo de pago: Va de atras hacia adelante ya que los consumidores realizan el pago por los productos vendidos por Zara.
3. Flujo de información: La inforación va en ambas direcciones, debido a que el cliente puede comunicarse con el vendedor.
4. Flujo de promoción: Zara realiza y envia promociones por la web, redes sociales, medios de comunicacion masivos y vallas publicitarias  constemente de acuerdo a las preferencias de sus consumidores.

1. De los criterios que le dan importancia a los canales de distribución, evalúe con los que valora el cliente.

1. Beneficios de forma: Zara no empaca los productos que vende como intermediario minorista, solo vende los productos (ropa) y lo entrega a sus clientes finales en bolsas a menos que sea para regalo, brindan la opción de empacado especial para regalo.
2. Beneficios de lugar: Zara ofrece el beneficio que es una empresa que se encuentra posicionada en todo el mundo, y sus clientes pueden tener contacto con dicha empresa de forma fácil y rápida. Brindan beneficios como cambios a 30 días o devoluciones por mal estado de los artículos vendidos.
3. Beneficios de posesión: las condiciones de entrega que ofrece Zara son inmediatas para el cliente ya que esta empresa vende sus productos de forma inmediata y el cliente se los lleva al mismo instante que los compra.
4. Beneficios de tiempo: Zara ofrece tiempos de entrega casi inmediatos, inclusive en temporadas especiales como ser navidad, acción de gracias, entre otras festividades, intentan tener suficiente producto en inventario para que los clientes puedan tener sus regalos listos o la ropa que deseen utilizar en fechas importantes para el momento justo de las celebraciones tradicionales norteamericanas y de todo el mundo.

1. De acuerdo a la evaluación de las alternativas del canal. Analice el criterio económico y el de control/adaptación que utiliza la empresa.

Zara utiliza un canal de marketing directo, por lo que genera un nivel de ventas alto y un nivel de costos por transacción bajos, debido que Zara trabaja como intermediario minorista al ser representantes del fabricante, el cual genera ingresos por volúmenes de ventas.

Los miembros de dicha empresa se comprometen entre sí para tomar las mejores decisiones de la empresa. Zara ha sabido adaptarse a las necesidades del mercado a lo largo del tiempo, esto se ha visto reflejado en la apertura del mercado hacia la empresa en todo el mundo; empezando desde Europa hacia otros continentes como ser: América, África, Asia y Oceanía.

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