Caso:¡la evaluación de desempeño no sirve para nada!

UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE GUANAJUATO

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Introducción. Con base en la información planteada en el caso, identifica y desarrolla lo siguiente:

• Aspectos clave del caso, considerando las características y entorno descrito en él.

Problema o área de oportunidad del caso.

Desarrollo. De acuerdo con la información del caso y fundamentado en los contenidos de la Unidad desarrolla lo siguiente:

Determina el método o técnica de evaluación adecuado para hacer frente a la situación que se presenta en la empresa. Justifica la razón de tu elección.

Detalla la forma en que se implementará el método de evaluación de desempeño propuesto.

Determina los factores de evaluación de desempeño. Por cada factor señala:

¿Qué aspectos se evaluarán? ¿En qué consistirán?

¿Cómo se evidenciará que se ha logrado el nivel de desempeño?

Detalla el proceso de evaluación de desempeño que se llevará a cabo, relacionando los hechos del caso y las etapas del proceso: diseño, Implementación, ejecución y seguimiento (estos últimos abordados en la Unidad 2).

Diseña un reporte de resultados de evaluación, de acuerdo con el método elegido.

Conclusión. Desarrolla lo que se te pide a continuación:

Aprendizajes obtenidos y experiencia respecto a la actividad realizada.

Relación con los contenidos abordados en la Unidad.

Aspectos éticos que identificas en el caso y el desarrollo de tus respuestas.

1. Fase de diseño: (se determinan los objetivos, el proceso y los criterios de la evaluación) Es la fase donde se puede visualizar que es lo que se busca de la evaluación y se debe aclarar ciertos puntos importantes, como que no solo se debe trabajar y trabajar también se debe compensar por el buen trabajo que se desempeñe, para esto deben de dejar bien claros cuales son los valores de la empresa y darlos a conocer a los jefes directos, ya que ellos serán los encargados de realizar dichas evaluaciones.

1. Fase de implementación: (se consideran los aspectos logísticos, la documentación, el entrenamiento a evaluadores) se capacitará a los evaluadores para que sepan cómo llegar al personal, para poder brindarles toda la información que ellos necesitan saber, para que no haya inconformidades sobre la evaluación.

1. Fase de ejecución: (contempla el proceso de la preparación de la entrevista, la entrevista y el análisis de resultados) en esta fase es donde ahora se pondrá en práctica la estrategia diseñada anteriormente, se establecen las dinámicas los tiempos, las fechas, las actividades, en esta etapa es donde la comunicación es esencial para que funcione y se dará a conocer la calificación y como le fue en dicha evaluación.

1. Fase de seguimiento: (se realiza la retroalimentación del rendimiento del evaluado y se realiza el protocolo de seguimiento) en esta fase es importante reforzar los puntos en los cuales se ha percibido hay algún problema, se debe hablar con los empleados para saber cómo han percibido que se va a desarrollar la evaluación de desempeño, es importante aclarar las dudas que han surgido a través de su implementación, para que la evaluación de los resultados que se esperan.

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