Casos de comportamiento del cosnumidor

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

caso 9

MAESTRA OLI AGUIRRE

DIANA BAUTISTA

FECHA DE ENTREGA :10 DE JULIO DEL 15

PREGUNTAS

Como pueden afectar las tácticas de elección de aprendizaje las decisiones subsecuentes de un consumidor que ha utilizado  los sitios de ofertas del día?

Afecta cuando a los consumidores les dan muy buenos descuentos , al momento de adquirirlo y probarlo si realmente le gusto , es probable que siga comprando y aun al precio normal porque quedo satisfecho y vale la pena comprarlo por el precio que es, el problema es cuando no le a gustado al cliente el producto y esto ocasiona a no volver a comprar.

De que manera pueden afectar los sitios de descuento la zona de aceptación de un producto o categorías ¿cuáles son las implicaciones para las empresas?

afecta cuando un consumidor no esta interesado en cierta categoría , puede que lo agregue a una lista de productos a probar por si algún día llegara a necesitar o quiera probar nuevas cosas y aprovechando a que esta en un precio mucho mas bajo así si no llegara a gustarle no estada tan descontento , si al consumidor le agrada será un cliente que constante estada comprando , para las empresas es un campo muy favorecedor porque son maneras de llegar a nuevos clientes que a lo mejor nunca habrían llegado a ellos.

Consideras razonable que una empresa espere que un cliente que es leal a otra marca  cambie a la suya por un gran descuento que se ofrece en un sitio de descuento? Explique sus respuestas

Si , porque a que persona no le gusta comprar un buen producto de calidad , pero a menor precio , los consumidores prueban nuevas cosas y puede ser que el producto sea mejor o haya cubrid mayor sus necesidades y expectativas , y aun siendo lo contrario pues quedan satisfechos por haber probado algo nuevo y a menor costo.

Que papel considera que tiene la búsqueda de variedad en la decisión de un consumidor de usar un sitio con ofertas del día?

Están en e papel de hacer que el cliente quede tan feliz y satisfactoriamente que se vuelven sus clientes leales , mientras tengan variedades para que el cliente pueda buscar y encontrar nuevas cosas , nuevos productos , ofertas , el cliente probara mas cosas nuevas a las cuales puede llegar a ser clientes frecuentes y leales.

bibliografia

Hoyer W.D Mcinnis , D et al. (2014)

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