Comercializadora LA PERLA es la empresa encargada de brindar una solución estratégica

Para el desarrollo de esta actividad, se detallan las instrucciones a continuación:

1) Identifica la siguiente información.

a) Nombre de la organización

Comercializadora la perla

b) Descripción del negocio

Distribuidora de bebidas: jugos y gaseosas

c) Misión, visión, metas y objetivos organizacionales (general y específicos)

Misión

Comercializadora LA PERLA es la empresa encargada de brindar una solución estratégica en cuanto a la comercialización de productos de consumo como bebidas y dulces enfocados a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas comerciales, colocándonos de esta manera como preferentes en el mercado.

Visión

Ser una empresa que se desarrolle de forma honesta, positiva, sólida y rentable, innovando la forma de la comercialización de productos de consumo, principalmente las bebidas, con la audacia y calidad humana de los integrantes de la empresa, con una administración que se anticipe y adapte al cambio.

Metas

Posicionarse como la comercializadora número uno a nivel estatal, así como tener un margen mayor de utilidades alto rendimiento y poder, tener más utilidades, ampliando el nivel de demanda en el principal mercado que atiende.

Aumentar la cartera de clientes en un 5% en los próximos 12 meses en las nuevas zonas que está abarcando.

Capacitar a su fuerza de ventas durante los próximos 2 años para aumentar la productividad de los vendedores.

Objetivos

• Corto plazo

Ampliar los mercados comenzando en municipios aledaños a la capital; para poder aumentar las ventas aproximadas en medio año y ampliar la cartera de clientes a 10 más.

• Largo plazo

Considerando el crecimiento en la industria comercial de bebidas durante los años de vida de la empresa se quiere incrementar sus ventas en un 3% semestral. Se busca lograr que en cinco años su posicionamiento crezca y se establezca en los estados de Querétaro y Puebla de la misma manera o mayor que en la Ciudad de Pachuca.

Aumentar la productividad de los vendedores.

d) Organigrama

e) Tipo de estructura que tiene el área de ventas para organizar a su personal

Seleccionar al personal adecuado para los puestos adecuados mediante la aplicación del proceso de selección definido por la empresa.

La contratación del personal de ventas estará sujeta a pruebas de desempeño, para lo que en el proceso de selección se pondrán a prueba los candidatos a vendedores.

Todo el personal estará informado del desempeño y funcionamiento de la empresa mediante mecanismos de comunicación formal de forma ascendente y descendente.

Los gerentes de ventas y fuerza de ventas más experimentados deberán compartir su experiencia y conocimiento mediante un proceso de capacitación constante a toda la fuerza de ventas y así buscar un mejor desempeño y un aumento en la productividad con beneficios para toda la organización.

La gerencia de ventas promueve la descentralización en la toma de decisiones de sus vendedores para solucionar problemas que se les susciten en el campo laboral, buscando siempre beneficios para toda la organización.

Todo el personal tiene el derecho y obligación de participar activamente en la innovación de productos, así como en los procesos, formas de ventas, administración, entre otros.

Promover constantemente la capacitación tanto con personal interno como personal externo a la empresa, para buscar mayor productividad en el área de ventas en cuanto a técnicas de ventas, tecnología de apoyo a las ventas, elaboración de información para la alta gerencia, servicio al cliente, etc.

f) Área de ventas y sus funciones

Entre las funciones de los vendedores y el porcentaje que representa cada una de ellas en su jornada de trabajo; considerando 40 horas por semana efectivas de trabajo.

Labores de venta: 40%

• Prospección

• Contacto

• Evaluación de los clientes

• Visitas a clientes

• Facturación

• Cobranza

Elaboración de informes: 20%

Viajes: 25%

Capacitación 15%

g) Objetivos y/o metas del departamento de ventas y mercadotecnia

Posicionarse

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