Como se da la Dinamica grupal y relaciones interpersonales en las organizaciones

Tema II

Dinámica grupal y relaciones interpersonales en las organizaciones

2.1 Conducta grupal y los equipos de trabajo

Desde el inicio del mundo los seres vivos convivían en agrupaciones, esto le garantizaba la supervivencia. Existen dos tipos de agrupaciones, Grupos y Equipos, los cuales se definen a continuación.

Para Hellriegel (2004) un grupo ´´es cualquier cantidad de gente que comparte metas, que se comunica frecuentemente entre si durante cierto periodo, pero que es tan pequeño como para que cada individuo se pueda comunicar con los demás, de persona a persona. ´´

Existen dos tipos de grupos, los formales y los informales; los grupos formales los cuales se definen por un tipo de estructura de una determinada organización y se espera que las personas se comporten de la manera que ha establecido dicha entidad. Los grupos informales son las agrupaciones que no poseen una estructura impuesta por alguna organización y se llevan a cabo para tener contacto social.

Por otro lado, los equipos según Robbins (2009) ´´Grupo en que los esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño mayor que la suma de las aportaciones por individuo´´; también dice que estos generan una sinergia positiva a través de la coordinación del trabajo.

Existen varios tipos de equipo: Equipos para resolver problemas, Equipos de trabajo autodirigidos, Equipos transfuncionales y Equipos virtuales

La conducta de los individuos dependerá del tipo de grupo en el que estén porque las personas de comportan diferente en el trabajo que con amistades, la conducta también varia a la hora de pertenecer a un equipo puesto que en este el individuo pone mayor interés en llevar a cabo una meta ya que sus esfuerzos aportan a la causa.

2.2 Teorías y enfoques del liderazgo

En cada grupo o equipo existe un líder que guía a los demás, este se encarga de que las metas se lleven a cabo. Según Robbins (2009) el liderazgo es ´´la capacidad de un individuo de influir en un grupo para logro de una visión o conjunto de metas. ´´

Existen diversas teorías y enfoque en los que se basa el liderazgo, según Robbins (2009):

Teorías basadas en el comportamiento:

• Líder orientado a los empleados: Se refiere a las relaciones interpersonales, en esta el líder muestra interés en las necesidades del personal y acepta las diferencias individuales de los miembros.
• Líder orientado a las tareas: Hace énfasis en los aspectos técnicos o las tareas de cada proyecto.

Teorías basadas en la contingencia:

• Modelo de contingencia de Fiedler: Dice que todos los grupos eficaces dependen de la armonía entre el estilo de líder para actuar con sus subordinados y el grado en que la situación le da control e influencia.
• Teoría del liderazgo situacional: Esta teoría de contingencia que se centra en la disponibilidad de los seguidores.
• Teoría Camino-meta: Dice que la función del líder es ayudar a que los seguidores alcancen sus metas y brindarles dirección, al igual que asegurarse que las metas sean compatibles con el objetivo general del grupo.

2.3 Comunicación en Coaching

El Coaching es el método mediante el cual se enseña o entrena al brindarle los conocimientos y estrategias a un individuo para que alcance una meta u objetivo planteado, en este punto la comunicación juega un rol muy importante ya que al ser el proceso de transmisión de información de un ser vivo a otro, esta debe darse de la manera más efectiva posible.

La comunicación actúa como forma de controlar la conducta de las personas; anima la motivación ya que aclara lo que se hace, que también se hace y que aspectos se pueden mejorar en las acciones del individuo; La comunicaron aporta un espacio para la expresión emocional ya que permite dejar dicho los sentimientos para poder satisfacer las necesidades. Otro aporte de la comunicación es que aporta información a las personas lo cual influye a la hora de la toma de decisiones.

Para poder lograr alcanzar el objetivo de coaching se debe llevar a cabo una comunicación eficaz con las personas a quien este dirigido, de lo contrario el cometido de este fracasara.

2.4 Poder, Política y Facultamiento para la efectividad organizacional

En una organización existen niveles jerárquicos y cada uno de estos ejerce cierto poder en los que sean sus subordinados, según Newstrom (2007) ´´el poder es la capacidad para influir en otras personas y acontecimientos. ´´

Existen varios tipos de poderes:

• Poder personal: Es la habilidad que tienen líderes que hace que tengan seguidores gracias a su personalidad y esto ayuda a que estén de acuerdo con los objetivos que el líder plantee.
• Poder coercitivo: Este tipo de poder se basa en el miedo que influye la persona de mayor rango.
• Poder de recompensa: Este poder se gana al proporcionar premios que los demás consideran valiosos.
• Poder legítimo: Este poder se gana gracias al puesto en la jerarquía organizacional.
• Poder del experto: Este poder llega gracias a al nivel de conocimientos especiales de una persona.
• Poder referente: Este poder lo tiene una persona que posea recursos o características personales de valor.

Por otro lado, están las políticas, que según Newstrom (2007) la política ´´se refiere a conductas intencionales que se utilizan para aumentar o proteger la influencia y el interés de una persona, pero al mismo tiempo se debe inspirar confianza en los demás. ´´

Dependiendo del tipo de poder que los lideres o en su caso jefes ejerzan sobre sus subordinados será el resultado del desempeño de estos al llevar a cabo el trabajo, puesto que un ambiente de coerción lo que generara miedo e insatisfacción en el empleado, lo cual disminuirá afectara su desempeño laboral.

2.5 Manejo y solución de conflictos

Diversas situaciones generan conflictos que traen problemas a los involucrados, según Newstrom (2007) ´´el conflicto es un proceso interpersonal que surge de desacuerdos sobre las metas por lograr o los métodos que se usaran para lograr esas metas. ´´

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