Comportamiento Organizacional

“DIFERENCIAS INDIVIDUALES, HABILIDAD MENTAL Y PERSONALIDAD”

1. Explicar la forma en que las diferencias individuales influye en el comportamiento de la gente en las organizaciones.

R/ Las diferencias individuales afectan el comportamiento de la gente en las organizaciones, ya que, todas las personas reaccionamos en forma diferente a todo tipo de situaciones, gracias a características personales, por lo tanto, en las organizaciones encontramos una diversidad de personas que según dichas características estarán mejor calificadas para ciertas tareas, lo cual lograra un mejor desempeño del trabajador y si por el contrario un trabajador desempeña una tarea para la cual no tiene las habilidades o capacidades necesarias, tendrá menor rendimiento y desempeño en su lugar de trabajo, al aplicar estrategias que no son lo suficientemente efectivas. Además existen personas que interactúan más rápido en el lugar de trabajo, con sus compañeros y con el mismo; todas las personas no tienen la misma concepción y aplicación de calidad, algunas personas les agrada su responsabilidad en la toma de decisiones por el contrario, a otros no les interesaría más responsabilidades ni les interesa participar, el nivel autoestima juega un papel importante, ya que una persona con alta autoestima se siente segura a la hora de realizar un cambio ó de enfrentarse de manera positiva a una situación y están los que sienten alto compromiso con la empresa y tienen gran sentido de pertenencia. Existen ciertos factores claves que determinan dichas diferencias como son la diversidad demográfica, las habilidades mentales y la personalidad, además del aprendizaje, la percepción y los valores; estos factores influyen mucho en el comportamiento del individuos, pero se podría decir que este está determinado por la interacción con el ambiente, es decir, el efecto que el individuo genera en el ambiente y viceversa.

2. Describir los factores claves que contribuyen a la diversidad demográfica.

R/ La diversidad demográfica en la diferencia entre aquellos factores de fondo como el género, la edad, la raza, grupo étnico asi como la incapacidad física, que se relacionan con la finalidad del trabajo, que ayudan a moldear actitudes y comportamientos.

• Diferencia de género: Hace referencia a las diferencias bilógicas reales, a las diferencias en la percepción de los papeles hombre-mujer. Aunque globalmente se sugiere que existen pocas diferencias entre hombres y mujeres en cuanto a capacidades o habilidades; existen textos que explican los patrones y estilos de comunicación, los hombres se comunican mas para transmitir información, además tienden a destacar metas inmediatas, mientras que las mujeres se comuniquen más para establecer empatía y solucionar problemas. Se podría decir también que las mujeres aprecian más la igualdad y los hombres la equidad.

• Diferencias basadas en edad y experiencia: Hace poco se empezó a estudiar las posibles diferencias en productividad y comportamiento basadas en la edad, es probable que en muchas organizaciones sea difícil encontrar un trabajador joven para un puesto abandonado por un jubilado de su anterior generación, debido a que no cuente con la suficiente experiencia o habilidades. Los resultados de diferentes estudios que buscan explicar esta relación son muy diversos; algunos encontraron que existe poca relación entre la edad y el desempeño laboral , sin embargo en la categoría de 17 a 21 años se encontró que los de 21 años son mas productivos. En conclusión los trabajadores mayores si presentan atributos notables, pero en contraste los jóvenes presentan menor absentismo, enfermedad, riesgo de accidente.

• Diferencias étnicas o raciales: Las diferencias raciales o étnicas, en el desempeño del trabajo son más atribuidas a la cultura q a su raza o procedencia. En conclusión podríamos decir que son esas conductas o comportamientos del individuo, influenciados por las costumbres o hábitos. Los estudios realizados de la influencia de la racioetnicidad en el desempeño del trabajo han sido pocos.

• Status de discapacidad: Hace énfasis en si una persona es capaz o no de realizar una tarea desde el punto físico y mental. La ley de estadunidenses discapacitados, alarmo a las empresas sobre la importancia de entender el grado en que influencia de una discapacidad en el desempeño del trabajo. Dicha ley está diseñada para proteger a la gente discapacitada, por lo tanto, requiere a empresas que eviten las prácticas de contratación que discriminen a discapacitados, un empleado debe considerarse calificado si desempeña las funciones esenciales de un trabajo, incluso si debe realizar ciertas tares de forma diferente a un no discapacitado. Hacer ajustes necesarios para acomodar un discapacitado, aumenta la posibilidad de que este haga tan bien su trabajo como un no discapacitado.

3. Explicar de qué manera la habilidad mental se relaciona con el desempeño del trabajo.

R/ La habilidad mental o inteligencia, es la capacidad necesaria para adquirir y aplicar conocimiento, esto puede ser heredado, pero algunos argumentos dicen que es altamente influida por el ambiente. Tomando la definición de inteligencia, podemos decir que es un factor muy importante en el desempeño del trabajo, ya que para lograr que este sea bueno es necesario contar con una serie de conocimientos y hacerlos efectivos en el momento de aplicarlos a la tarea realizada. El conocimiento de la relación habilidad mental-desempeño laboral conlleva al estudio de los componentes como son:

• Factor g: representa el factor cognitivo general, es decir la adquisición de nuevo conocimiento o aplicación del ya obtenido. Este factor es el mejor indicador de éxito en la capacitación y desempeño del trabajo.

• Factor s: contribuye a una aptitud mental global, como fluidez verbal, memoria, esto conlleva a disfrutar la realización del trabajo relacionado con dicha aptitud desarrollada.

En conclusión como la habilidad mental se puede mejorar con un ambiente estimulante, es de suma importancia dar la oportunidad a los empleados de crecer mentalmente y ayudar a mejorar su habilidad intelectual, para lograr asi un mejor desempeño en el lugar de trabajo, como consecuencia de una amplia aplicación de conocimientos en sus tareas diarias.

4. Identificar las principales variables de personalidad que influyen en el desempeño del trabajo.

R/ La personalidad está representada por cinco grandes variables que son extroversión, estabilidad emocional, compatibilidad, meticulosidad y apertura a la experiencia; pero para estudiarla en el enfoque del comportamiento organizacional es necesario incluir dos más, que son autovigilancia de la conducta

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