Comportamiento Organizacional

MODELOS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Sistemas de C.O.

Las empresas alcanzan sus objetivos creando, operando, y comunicando un Sistema de C.O., un sistema social funcional.

Estos existen en toda organizacion, pero es mas probable que tengan exito si han sido creados en forma consciente y recurriendo a los conocimientos de la ciencia conductual.

Elementos de un Sistema de C.O.

Filosofia y Metas

De origen individual, grupal o institucional

De tipo sicologico, economico o social

Liderazgo

Org. Formal Org. Informal Ambiente Social

Sistema Operativo o de Controles

Actitudes del Empleado Equilibrio Factores Situacionales

Motivacion

Consecuencia de las Metas

Filosofia y Metas ( de quienes lo crean ): la filosofia organizacional proviene de:

premisas relacionadas con los hechos , es decir, la perspectiva de como vemos el mundo, que se extraen de la ciencia de la conducta y de la propia experiencia.

Premisas de valor, que representan nuestra idea de la conveniencia de ciertas metas. Son creencias variables y que estan bajo nuestro control.

Liderazgo: la filosofia y metas de la organizacion se realizan a traves del liderazgo.Los lideres establecen politicas, estructuras y procedimientos que contribuyen a conseguir los objetivos y que constituyen la Organizacion Formal.

Tambien deben estar atentos a la Organizacion Informal y trabajr con sus miembros para crear normas positivas. La mezcla de las organizaciones formal e informal produce el elemento que une a una organizacion y la convierte en un buen equipo de trabajo.

Ambiente Social: se refiere a la influencia de otras empresas, el gobierno y grupos de interes publico.

Sistema Operativo o de Controles: la filososfia, metas, estilo de liderazgo y caracter de la organizacion se comunican a los empleados para que estos sepan lo que se espera de ellos y reciban el feedback necesario sobre su desempeno. Producen un sistema operativo que guia el comportamiento de los empleados y le daala organizacion un caracter de predecibilidad.

Actitudes del empleado y Factores situacionales: al mezclarse con el sistema operativo determinan la Motivacion y esta, a su vez, los resultados o metas.

El resultado fundamental del Sistema de C.O. es la Motivacion, que al combinarse con las habilidades y destrezas de los empleados incide finalmente en la productividad de la organizacion.

MODELOS

El modelo que un gerente sustenta esta formado por lo general por las suposiciones que este tiene de las personas y por las interpretaciones que hace de las situaciones. Como los gerentes tienden a actuar segun piensan, el modelo subyacente que prevalece en la administracion de una empresa determina el ambiente de esa empresa. Esa es la importancia de los modelos de C.O.

Los modelos no solo pueden variar de una empresa a otra; tambien pueden variar dentro de los departamentos de una empresa.

Modelo Autocratico:

Fue el modelo prevaleciente durante la Revolucion Industrial. Se basa en el poder; los que controlan deben tener el poder para exigir.

La gerencia se orienta a una autoridad oficial y formal, que se delega por derecho de jefatura a aquellos a quienes se aplica. La gerencia cree que sabe lo que hace y los empleados deben seguir sus ordenes.

Los empleados deben ser persuadidos y presionados a hacer sus labores. La gerencia es la que piensa, ellos trabajan. Se establecen controles rigidos.

Orientacion a la obediencia a un patron y no a un gerente.

Resultado sicologico es la dependencia del jefe.

Desempeno es minimo, luego los salarios tambien lo son.

Las necesidades que deben satisfacer los empleados son de subsistencia para ellos y sus familias.

Ventajas: una manera util de hacer el trabajo.

Desventajas: elevado costo en el aspecto humano.

Modelo paternalista o de custodia:

Surge a partir del reconocimiento de los gerentes de los sentimientos de insatisfaccion, inseguridad y frustracion de los empleados frente al modelo autocratico.

Se comenzaron programas de bienestar social para los empleados, con el objeto de brindarles seguridad.

Se basa en los recursos economicos, necearios para ofrecer todos los beneficios. Luego, la orientacion de la gerencia es hacia el dinero.

Se genera

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