Comportamiento Organizacional

Dónde trabajan los gerentes?

Organización/Institución/Empresa: Una unidad social compuesta por dos o más personas, que funciona con una base de relativa continuidad para lograr una meta común o una serie de metas.

¿Qué hacen los gerentes?

Son los individuos que logran objetivos a través de otras personas

Actividades Gerenciales

Toman decisiones, Administran recursos, Coordinan actividades para lograr objetivos.

Funciones de la gerencia

Planificación, Organización, dirección, control.

Planificación: Incluye la definición de metas, el establecimiento de la estrategia y el desarrollo de planes para coordinar las actividades.

Organizar: Determinación de qué labores deben realizarse, quién deberá hacerlas, cómo se agruparán las tareas, quién reportará a quién y quién tomará las decisiones.

Dirección: Se refiere a motivar a los colaboradores, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicación más eficaces y resolver los conflictos. En fin, hacer que los colaboradores quieran trabajar.

Controlar: Monitorear las actividades para asegurar que se están logrando según lo planeado y corregir cualquier desviación significativa.

¿Qué es el comportamiento organizacional?

El comportamiento organizacional comenzó analizándose en base a la intuición, pero hoy en día este estudio es sistémico, es decir se han observado las relaciones, a las cuales se le han atribuido causas y efectos, para poder concluir a partir de bases científicas definidas.

El avance de nuevas tecnologías, mayor y más rápido flujo de información y el aumento de la competencia a través de la apertura de la economía, han transformado a las organizaciones en empresas con participación mundial, generando retos y oportunidades, generando nuevos conceptos como el de “aldea global” y “diversidad de la fuerza laboral” entre otros.

Estas preocupaciones han dado como resultado la incorporación de nuevos conceptos como son el Desarrollo Organizacional, la Reingeniería, y uno de los más fuertemente utilizados en la actualidad: la Administración de la Calidad Total (ACT).

DESAFIOS Y OPORTUNIDADES PARA EL C.O

1.-Diversidad de la fuerza laboral: La integración de diferentes grupos en las organizaciones.

2.-Administración de la calidad total: Una filosofía donde la gerencia dirige su accionar a través del mejoramiento continuo de todos los procesos de la organización.

3.-Empoderar: Poner a los colaboradores a cargo de lo que hacen.

4.-Reingeniería: Considera cómo debería realizarse el trabajo y el diseño organizacional si fueran creadas de la nada.

5.-Dilema ético: Situación en la cual se requiere que un individuo defina una conducta correcta y una incorrecta.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Es un campo que investiga el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización

El CO es el conjunto de comportamientos exhibidos por el ser humano e influenciados por:

Proceso de Cambio, Estructura, Cultura Organizacional, Clima Organizacional, Stress en el trabajo, Líder, Uso del poder, Comunicación Organizacional, Estructura del grupo y sus procesos, Aprendizaje, Actitud de desarrollo, Percepción, Motivación, El conflicto, Diseño del trabajo.

DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYEN AL CAMPO DEL D.O.

A. Sociología: Estudia a las personas en su relación con otras personas. (GRUPOS)

B. Psicología social: Es una área dentro de la psicología que mezcla los conceptos de la psicología y la sociología y se enfoca en la influencia de unas personas sobre otras.

C. Psicología: Es la ciencia que busca medir, explicar y a veces cambiar, el comportamiento de las personas.

D. Antropología: Estudia a las sociedades para aprender acerca de las personas y sus actividades.

E. Ciencia política: Estudia a las personas y grupos dentro de un ambiente político.

DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYEN AL CAMPO DEL C.O.

A. Psicología: Su contribución es en el aprendizaje, motivación, personalidad, percepción, habilidades.

B. Sociología: Contribuye en la formación de: equipos de trabajo, proceso de comunicación, resolución de conflictos, dinámica de grupos, etc

C. Psicología Social: Estudia el comportamiento de cambio, actitud de cambio, comunicación, toma de decisión de grupo.

D. Antropología: Es el estudio de la sociedad para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades, con respecto a los valores comparativos, actitudes comparativas, análisis cultural.

E. Ciencia Política: Estudio del comportamiento de los individuos y grupos dentro de un ambiente político: conflicto, políticas intra-organizacionales, poder.

DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYEN AL C.O.

Psicología: La ciencia que busca medir, explicar y a veces cambiar el comportamiento de los humanos y otros animales.

Sociología: El estudio de la gente en su relación con otros seres humanos.

Psicología Social: Un área dentro de la psicología que mezcla los conceptos de la psicología y de la sociología enfocándose en la influencia de unas personas en otras

Antropología: El estudio de las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y de sus actividades

Ciencia política: El estudio del comportamiento de los individuos y grupos dentro de un ambiente político.

EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ESTÁ BASADO PRINCIPALMENTE POR:

*El Comportamiento Individual, El Comportamiento Grupal, La Estructura Organizacional

*El comportamiento individual y del grupo son diferentes.

*En la organización, las personas no actúan sólo como individuos, sino también como miembros de los grupos.

*Uno de los grandes desafíos para poder comprender el comportamiento organizacional está en que sólo es parcialmente visible.

ALGUNOS ASPECTOS VISIBLES DEL CO SON:

Las políticas, Los procedimientos que adoptan, La estructura organizacional, La autoridad formal, La cadena de mando, La tecnología que emplea, Estrategias que escoge la organización, Establecimientos de objetivos globales.

EL CO TAMBIÉN TIENE ASPECTOS INVISIBLES:

Las percepciones, Las actitudes individuales, Las normas grupales, Las interacciones informales, Los conflictos interpersonales.

Todos ellos difícil de percibir en las organizaciones, pero que influyen en el comportamiento de las personas y los

...