Comportamiento Organizacional

UNIDAD 2: EL INDIVIDUO:

2.1. Personalidad, emociones, habilidades y aprendizaje.

PERSONALIDAD.

• DEFINICIONES

 Allport: Es la organización dinámica dentro del individuo, de los sistemas psicofísicos que determinan sus ajustes especiales al ambiente

 Es la suma de las formas en que el individuo se relaciona e interactúa con los demás.

• FACTORES DETERMINANTES

 HERENCIA - Lo genético - es “importante”, fija límites externos.

 AMBIENTE - Cultura, Infancia, Familia y Grupos de pertenencia - es “decisivo”, materializa el potencial del individuo.

 SITUACIÓN – Despierta aspectos diversos, difícil de sistematizar y predecir, acontece - es “muy importante”.

• DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD

 EXTROVERSIÓN: comodidad en relaciones con otros

 CONFORMIDAD: propensión a plegarse a los demás

 ESCRUPULOSIDAD: confiabilidad

 ESTABILIDAD EMOCIONAL: capacidad de soportar tensiones

 APERTURA A LA EXPERIENCIA

• ATRIBUTOS DE LA PERSONALIDAD

 -LOCUS O SITIO DE CONTROL (Externo o interno)

 -MAQUIAVELISMO

 -AUTOESTIMA

 -SUPERVISION PERSONAL

 -DISPOSICIÓN PARA ASUMIR RIESGOS

 -PERSONALIDAD TIPO “A” O TIPO “B”

• TIPOS DE PERSONALIDAD SEGÚN HOLLAND

Correspondencia entre personalidad y puesto:

 REALISTA

 INVESTIGADOR

 SOCIAL

 CONVENCIONAL

 EMPRENDEDOR

 ARTÍSTICO

EMOCIONES

Sentimientos intensos que se dirigen a algo o alguien

• EMOCIONES SENTIDAS: las reales del individuo.

• EMOCIONES MANIFIESTAS: las que se requieren en la organización por ser apropiadas para el puesto.

Dimensiones

• VARIEDAD

• INTENSIDAD

• FRECUENCIA Y DURACION

Restricciones externas

• Influencias de las organizaciones

• Influencias de las culturas

HABILIDAD

La capacidad de un individuo para desempeñar las distintas tareas de un puesto. Es lo que uno puede hacer.

LAS HABILIDADES GLOBALES DE UNA PERSONA ESTÁN COMPUESTAS DE DOS

CONJUNTOS:

 LAS INTELECTUALES

 LAS FÍSICAS.

HABILIDADES INTELECTUALES

Es lo que se requiere para realizar actividades mentales.

SIETE HABILIDADES INTELECTUALES:

 APTITUD NUMÉRICA

 COMPRENSIÓN VERBAL

 VELOCIDAD DE PERCEPCIÓN

 RAZONAMIENTO INDUCTIVO

 RAZONAMIENTO DEDUCTIVO

 VISUALIZACIÓN ESPACIAL

 MEMORIA

HABILIDADES FÍSICAS

Las que se requieren para realizar tareas que exigen fuerza, destreza resistencia y similares.

LAS HABILIDADES FÍSICAS BÁSICAS SON:

 FUERZA DINÁMICA, FUERZA DEL TRONCO,

 FUERZA ESTÁTICA, FUERZA EXPLOSIVA,

 FLEXIBILIDAD DE EXTENSIÓN, VIGOR

 FLEXIBILIDAD DINÁMICA, EQUILIBRIO,

 COORDINACIÓN CORPORAL

ADECUACIÓN DE LAS HABILIDADES AL PUESTO

Si el conjunto de habilidades está por debajo de las rqueridas para el puesto hay baja productividad y por consecuencia, insatisfacción.

Si exceden, el desempeño será probablemente adecuado pero habrá un alto nivel de insatisfacción en el empleado y además la organización estará pagando más de lo necesario.

APRENDIZAJE

Cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento, que tiene lugar como resultado de la experiencia.

Todo aprendizaje involucra cambios en el comportamiento, no solo en las actitudes.

TEORÍAS DEL APRENDIZAJE

• CONDICIONAMIENTO CLÁSICO PAVLOVIANO

Tipo de condicionamiento con que un individuo responde a algunos estímulos que no producen de manera obligada dicha respuesta.

El comportamiento tiene una respuesta condicionada que es la construcción de una asociación entre un estímulo condicionado y uno incondicionado.

• CONDICIONAMIENTO OPERANTE

Tipo de condicionamiento en que el comportamiento deseado voluntario lleva una recompensa o evita una sanción posterior.

Es muy probable que la gente repita un comportamiento deseado si se le refuerza positivamente para que lo haga.

Es menos probable que se repita si no es premiado o si implica un castigo.

• APRENDIZAJE SOCIAL

La gente puede aprender mediante la observación y la experiencia directa.

Modelo de Aprendizaje.

1. Procesos de Atención

2. Procesos de Retención

3. Procesos de Reproducción Motriz

4. Procesos de Reforzamiento

PERCEPCIÓN Y TOMA INDIVIDUAL DE DECISIONES

PERCEPCIÓN: Se refiere a la selección y organización de estímulos del medio ambiente para brindar experiencias significativas a las personas que los experimenta; además incluye la búsqueda, la obtención y el procesamiento de información. Puede definirse como un proceso psicológico por el que los individuos

...