Comportamiento Organizacional

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

CUCEA

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

CURSO DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

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TEMA 1 - (1COR1)

1.1. ¿Quiénes son los gerentes de una organización?

Son aquellas personas que logran las metas determinadas por medio de la demás gente.

Son los individuos que supervisan las actividades y logran determinadas metas por medio de las demás personas, a las que se les llama subordinados.

1.2. ¿Qué es una organización?

Son unidades sociales conscientemente coordinadas compuestas por dos o más personas que funcionan con una base de relativa continuidad para lograr una o unas series de metas comunes.

1.3. Menciona cuáles son y en qué consisten las funciones de la gerencia.

Planeación: El gerente se encarga de definir las metas organizacionales, establece estrategias y desarrolla planes.

Organización: Determina la labor a realizarse, quien la ejecutara, quien reporta a quien, agrupa tareas y define quien toma las decisiones.

Dirección: Se encarga de motivar a otros, comunicar y resolver conflictos.

Control: Monitorea las acciones que aseguran el logro de los objetivos de la planeación, corrigiendo las desviaciones significativas

1.4. ¿Cuáles son los roles gerenciales según Mintzberg y en qué consisten?

Iinterpersonales: Se desempeñan deberes que tienen una naturaleza ceremonial y simbólica. Papel “decorativo” que sirve para ser de guía,” liderazgo” que incluye la contratación, capacitación, motivación y disciplina de los empleados, y por ultimo “enlace” contacto con personas externas que proporcionan información.

Informativos: Se reciben y seleccionan información de organizaciones e instituciones fuera de la suya. “seguimiento” saber los cambios en los gustos del público y saber que planean los competidores; “difusor” conducto para transmitir información a los miembros de la organización, “vocero” cuando representan a la organización ante extraños.

Decisión: “empresario” inician y supervisan nuevos proyectos que mejoran el

Desempeño de la organización;” manejadores de disturbios”, llevan a cabo acciones correctivas en respuesta a problemas no previstos con anterioridad, ”asignadores de recursos”, los administradores son responsables de asignar recursos humanos, físicos y monetarios, Por último, “negociadores”, cuando discuten y negocian con otras unidades para obtener ventajas para su propia unidad.

1.5. ¿Cuáles son las aptitudes gerenciales y en qué consisten?

Técnicas: Aplican el conocimiento especializado y la experiencia adquirida.

Humanas: Capacidad de trabajar con personas entendiéndolas y motivándolas tanto en forma individual como en grupo.

Conceptuales: Capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas.

1.6. Menciona las cuatro actividades gerenciales que hacen diferencia entre la gerencia eficaz y exitosa.

1. Administración Tradicional: Toma de decisiones.

2. Comunicación: Intercambio de información

3. Gerencia de recursos humanos: Motivación, disciplina y manejo de conflictos.

4. Formación de redes sociales: Interactúa con elementos externos.

1.7. ¿Qué es el Comportamiento Organizacional?

Es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y las estructuras tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización respectiva.

1.8. ¿Qué es un estudio sistémico y en que consiste la Administración basada en evidencias? Un estudio sistemático, observa las relaciones, atribución de causa-efecto y llega a conclusiones basándose en evidencias científicas. (Sustentada en la administración basada en las evidencias, ABE)

1.9. ¿Qué disciplinas intervienen en el campo del Comportamiento Organizacional? Psicología, sociología, psicología social, antropología y ciencia política

1.10. Menciona los 11 principales retos y oportunidades del Comportamiento Organizacional.

1. Responder a la globalización

2. Administrar la fuerza de trabajo diversa

3. Mejorar la calidad y productividad

4. Mejorar el servicio al cliente

5. Mejora de las aptitudes para relacionarse con las personas

6. Estimular el cambio y la innovación

7. Lucha contra lo temporal

8. Trabajar en organizaciones en red

9. Ayudar a los empleados a equilibrar los conflictos trabajo-vida

10. Crear un ambiente de trabajo positivo

11. Mejoramiento del comportamiento ético.

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