Comportamiento Organizacional

NOTA: LA PARTE DE LA PERSONALIDAD DE LOS MIEMBROS, LA ASIGNACION DE ROLES Y LA DIVERSIDAD DE LOS MIEMBROS ES PARA QUE SE LO AGREGUEN A LO DE RICAURTE

Personalidad de los miembros

Las investigaciones han dado buenas ideas sobre por qué esas características son importantes para el desempeño del equipo. Por ejemplo, las personas responsables son valiosas porque son buenas para apoyar a sus compañeros de equipo y también tienen buena sensibilidad de cuándo se necesita en verdad el apoyo. Los extrovertidos se comunican mejor entre sí y aportan mejores ideas, lo que hace que los equipos constituidos por gente abierta sean más creativos e innovadores. Aun si una organización hace realmente un buen trabajo de selección de los individuos para que desempeñen roles de equipo, lo más probable es que descubra que no hay suficientes personas, digamos, responsables de las cuales echar mano.

Todos tenemos una actitud dentro del grupo dependiendo del trabajo que se necesite. Estas actitudes son:

• Los Interesados u Oportunistas

• Los Indiferentes o Desinteresados

• Los Egocéntricos

• Los Problemáticos

• Los Irresponsables

• Los Trepadores

• Los Inseguros

• Los Inútiles o Incapaces

• Los Emocionalitas

El estudio de la personalidad individual y grupal por un grupo de estudiantes posibilita penetrar en interioridades que los profesores se le puede hacer más difícil llegar a un resultado final.

Asignación de roles

Los equipos tienen necesidades diferentes y debe seleccionarse a sus integrantes de modo que se garantice que se cubrirá la totalidad de los distintos roles.

Es posible identificar nueve roles potenciales en los equipos los cuales son:

• Organizador

• Asesor de análisis

• Asesor de búsqueda

• Productor

• Integrador

• Creador

• Promotor

• Controlador

• Salvaguarda

Diversidad de los miembros

Un ejemplo personal fue mi integración a un grupo de trabajo para una materia en la que curso. Desde el inicio me vi forzado a integrarme al grupo y los integrantes no estaban muy contentos con la decisión y me percaté del ambiente, por lo que les planteé poner de mi parte para trabajar en grupo. Dicho grupo era de cinco integrantes muy variados; una de las personas era de otra religión, otra era de otro país, otra era una persona de bajos recursos, otra era de pocos modales, otra era de baja autoestima y la última persona tenía un carácter contrario a su género. En conjunto tienen el mejor desempeño dentro de las materias en las que han cursado. Para resumir la historia, después de 3 trabajos realizados en conjunto hablaron con la profesora y me sacaron del grupo con la excusa de que me demoraba más allá del plazo que ellos me daban para entregar las asignaciones y que el trabajo que realizaba usualmente estaba mal, lo que para mí era contradictorio ya que me va bien en la asignatura. Si bien es cierto no hay registro de que la variedad dentro del equipo de trabajo sea algo malo, pero yo puedo decir que con tal de que haya comunicación, tiempo dentro de la organización y un propósito o meta bien claro, se puede lograr y cumplir con cualquier meta o trabajo. En el caso de este grupo todos tenían un grado de responsabilidad muy alto en común y todos trabajan en conjunto de la mejor manera para un fin en específico.

Preferencias de los miembros

No todo empleado es un jugador de equipo. Si se les da la opción, muchos trabajadores elegirán quedar fuera de un equipo. Cuando se pide a personas que preferirían trabajar solas que formen parte de un equipo, surge una amenaza directa a la moral de éste y a la satisfacción del miembro individual. Esto sugiere que cuando se seleccionan miembros de equipos, deben tomarse en cuenta las preferencias individuales y también las aptitudes, personalidades y habilidades. Los equipos de alto rendimiento están compuestos por personas que prefieren trabajar como parte de un grupo.

Diseño del trabajo

Los equipos eficaces necesitan trabajar juntos y aceptar la responsabilidad colectiva para llevar a cabo tareas importantes. Deben ser más que “equipo únicamente de nombre”. En esta categoría de diseño del trabajo se incluyen variables que mejoran la motivación de los miembros y aumentan la eficacia del equipo. Estas variables son:

• Libertad y autonomía

• La oportunidad de usar diferentes aptitudes y talentos (variedad de aptitudes)

• La capacidad de terminar una tarea o producto completo e identificable (identidad con la tarea)

• Trabajar en una labor o proyecto que tiene efecto sustancial sobre otros (significancia de la tarea)

Estas características de diseño del trabajo son motivadoras porque incrementan la sensación de responsabilidad y propiedad que tienen los miembros con respecto al trabajo y porque hacen que éste sea más interesante de llevar a cabo.

Procesos de los equipos

La categoría final que se relaciona con la eficacia son las variables del proceso. Entre las variables que desarrollaremos están:

• El compromiso de los miembros con un propósito común

• Establecer metas específicas para el equipo

• Eficacia del equipo

• Nivel administrado del conflicto

• Minimización de la pereza social

¿Por qué son importantes estos procesos para la eficacia?

En aquellas tareas del equipo en las que no se ve con claridad la contribución del miembro, existe la tendencia a que los individuos disminuyan su esfuerzo. En otras palabras, la pereza social ilustra una pérdida del proceso como resultado de utilizar equipos. Pero los procesos de equipo deben producir resultados positivos. Es decir, producen sinergia positiva. Su proceso de ganancias supera al de sus pérdidas.

Propósito y plan comunes

Los equipos eficaces tienen un plan y propósito comunes que proporcionan dirección, momento y compromiso para los miembros. Este propósito es una visión. Es más amplio que las metas específicas.

Los miembros de los equipos exitosos dedican gran parte de su tiempo y es fuerzo a analizar, conformar y ponerse de acuerdo en un propósito que les pertenezca, tanto en forma colectiva como individual. Este propósito común, cuando el equipo lo acepta, se convierte en la dirección y guía en todas y cada una de las condiciones posibles. Igual que el navío proverbial que lleva el rumbo equivocado, los equipos que no tienen buenas aptitudes de planeación se desvían; ejecutar de manera perfecta el plan equivocado es

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