Comportamiento ético En Las Empresas Turisticas

Comportamiento ético en las empresas turísticas

La ética es un ideal de conducta que orienta a cada persona en su comportamiento diario en función de unos principios y valores concretos. La ética en la empresa es la suma de estos comportamientos en beneficio y búsqueda de un interés común, alineándose estos principios, valores, intereses y objetivos personales, con los corporativos, para el desarrollo de la misión empresarial, sin perjudicar al entorno social y ambiental, más bien, contribuyendo a su desarrollo sostenible.

Características generales del comportamiento ético por parte de las empresas:

1. Respecto a su equipo de empleados:

Definir y divulgar los valores de una cultura ética al interior de la empresa.

Crear condiciones dignas de trabajo, respectando los derechos humanos y normas laborales.

Respetar la dignidad humana, intimidad y los derechos de los colaboradores.

Garantizar la igualdad de oportunidades y fomentar la participación del empleado en el diseño y dirección de su puesto de trabajo.

Promover su desarrollo integral, capacitación y bienestar.

Remunerar con justicia y cumplir el pago de sus prestaciones sociales, de salud, seguridad social y pensiones.

Impulsar su promoción con base en méritos de trabajo y logros conseguidos.

Ética en las discusiones y en la toma de decisiones.

1.2. Respecto a la propiedad y accionistas:

Proteger la inversión de los accionistas y tratar de obtener la rentabilidad prevista.

Requerir de los empleados honestidad, integridad y equidad y que eviten posibles conflictos de intereses entre sus actividades financieras particulares y sus responsabilidades para con los negocios de la empresa.

1.3. Respecto a los acreedores y proveedores:

Compartir la cultura ética de la empresa con los acreedores y los proveedores.

Informar con veracidad sobre la situación económica y financiera de la empresa.

Buscar relaciones beneficiosas para ambas partes.

1.4. Respeto a los clientes:

Garantizar a los consumidores información suficiente y adecuada que les permita hacer efectivos sus derechos.

Desarrollar y proveer productos y servicios de calidad y de valor en términos de precio, seguridad e impacto ambiental.

Responder eficazmente cualquier tipo de incidencia (atención y respuesta de quejas, sugerencias, reclamaciones o cualquier consulta).

5. Respecto la comunidad empresarial:

Apoyar la formación de una comunidad empresarial con valores éticos, consciente de su responsabilidad en la búsqueda de la justicia social.

Obrar con lealtad, transparencia y buena fe en las relaciones comerciales con los competidores.

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