Comunicacion De Marketing

Tema de Discusión: Programas estratégicas de Marketing para situaciones especiales.

Cite dos ejemplos de las comunicaciones del marketing que llevaron a la compra de dos productos en el pasado. La primera con un gasto significativo y la segunda alguna compra que se hace en el transcurso del día.

Las personas necesitamos cubrir algunas necesidades en el transcurso de nuestra vida, algunas necesidades son pequeñas y otras de gran magnitud e importancia, por ejemplo el comprar un dulce en la tienda es muy diferente cuando queremos elegir una casa o carro. Y esto va a depender del enfoque que las empresas que le den a su producto como de los gustos de los consumidores. Kotler y Keller (2006) mencionan que el comportamiento del consumidor se da por tres factores primordiales:

• Culturales: (cultura, sub-cultura y clase social)

• Sociales: ( grupo de referencia, familia, roles sociales, status)

• Y personales: (edad, fase de ciclo de vida, ocupación, situación económica, estilo de vida)

Todas estas opciones de los tres factores ofrecen al mercadólogo diferentes tipos de información que el deberá de interpretar para darle seguimiento al consumidor y producto y que se pueda satisfacer una necesidad. “La toma de decisiones de los consumidores es en esencia un proceso de resolver un problema ante varias opciones, ahora, estas opciones reflejan las variaciones en las características personales y de gustos de los clientes o consumidores” (Mullins, Orville, Harper, y Larreché 2007, p. 138).

Kotler y Keller (2006), mencionan también cuatro procesos psicológicos principales que influyen en el comportamiento del consumidor: motivación, percepción, aprendizaje y memoria. Por lo consiguiente los mercadólogos deberán de detectar quien en realidad toma las decisiones de compra y quien influye en las mismas.

Programas estratégicos para el proceso de compra:

Para esta semana nos involucramos con las estrategias de marketing para la nueva economía, según Mullins, Walker, Boyd y Larreche (2005) mencionan que los sectores que alimentan el desarrollo del comercio electrónico e internet o bien que tienen una participación significativa; que crean y dan y venden hardware y software de cómputo y que ademas prestan servicios al creciente aumento de demanda de telecomunicaciones.. Como sabemos hoy en día el internet pasa a formar parte de nuestra vida cotidiana, ejemplo de ellos son los e-mails, Facebook, compras por internet etc. En el marketing por internet las empresas deben de entender perfectamente el modelo de negocios, satisfacer las necesidades de los clientes, y tener una buena administración.

Las estrategias para mercados nuevos y en crecimiento, es en donde se prepara “una estrategia de marketing efectiva, en donde las empresas deben estudiar a sus competidores, así como a sus clientes reales y potenciales. Las empresas han de identificar las estrategias, los objetivos, las fortalezas y las debilidades de sus competidores”(Kotler

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