Comunicacion

LA COMUNICACIÓN CONCEPTO E IMPORTANCIA.

Etimología.

La palabra comunicación proviene del latín "comunis" que significa "común". De allí que comunicar signifique transmitir ideas y pensamientos con el objetivo de ponerlos "en común" con otro. Esto supone la utilización de un código de comunicación compartido.

Definición.

 Para María del Socorro Fonseca, comunicar es "llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es una cualidad racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás, intercambiando ideas que adquieren sentido o significación de acuerdo con experiencias previas comunes".(1)

 Según Stanton, Etzel y Walker, la comunicación es "la transmisión verbal o no verbal de información entre alguien que quiere expresar una idea y quien espera captarla o se espera que la capte".(2)

 Según Idalberto Chiavenato, comunicación es "el intercambio de información entre personas. Significa volver común un mensaje o una información. Constituye uno de los procesos fundamentales de la experiencia humana y la organización social".(3)

La comunicación es un proceso de interacción social a través de símbolos y sistemas de mensajes que se producen como parte de la actividad humana; es decir, que cada vez que nos comunicamos con nuestros familiares, amigos, compañeros de trabajo, socios, clientes, etc., lo que hacemos es establecer una conexión con ellos con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas, información o algún significado. La comunicación puede ser verbal, escrita o con señales que le permiten al individuo influir en los demás y a su vez ser influido.

LOS FACTORES VINCULADOS AL MENSAJE

Lo que se conoce sobre determinados temas influencia claramente las correspondientes actitudes, así como las actitudes hacia determinados temas influencian obviamente la forma de organizar el conocimiento en torno a ellos, la cantidad y la organización de nueva información que sobre ellos se adquiere.

A. La credibilidad del comunicador.

 El problema de la credibilidad de la fuente no está relacionado con la cantidad efectiva de información recibida, sino con la aceptación de las indicaciones que acompañan a dicha información.

B. El orden de las argumentaciones.

 Se habla de “efecto primacy” si se comprueba una mayor eficacia de los argumentos iniciales.

 Se habla de “efecto recency” si resultan más influyentes los argumentos finales.

 Ley de primacía: la persuasión se ve más influenciada por las argumentaciones contenidas en la primera parte del mensaje.

 El conocimiento y la familiaridad con el tema parece

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