Comunicacion

1.- EMPRESA

“Muebles y Metalúrgica Santa María Ltda.”.

Nuestra empresa nace en el año 2006 con el nombre de Metalúrgica Santa María, como una empresa de fabricación, venta y distribución de muebles clínicos. Contamos con la gran ventaja de que las personas que conforman nuestro equipo de trabajo dentro de la empresa tienen una vasta trayectoria de 20 años en la industria de la fabricación de muebles en Acero Inoxidable, Acero termo esmaltado y Acero cromado, cada línea de una alta calidad.

A partir del año 2010 la empresa se reestructura bajo un nuevo nombre “Muebles y Metalúrgica Santa María” manteniendo la filosofía de dar un servicio integral, con un trato personalizado y conservando a nuestro equipo de trabajo. Los pilares fundamentales que sustentan nuestra empresa son los conceptos de calidad, eficiencia y eficacia, aplicables a toda nuestra línea de muebles, como en todo el equipo que trabaja en nuestra oficina, a fin de satisfacer a cabalidad las demandas de un mercado altamente exigente.

Este esfuerzo realizado por nuestra Empresa, hace que el trabajo sea aún más satisfactorio, ya que nuestra misión de desarrollar productos de alta calidad, brindándoles la total confianza y satisfacción en nuestros muebles, porque es importante para nosotros como empresa mantenerlos a ustedes como nuestros clientes, pero más aún es afiatar los lazos de empresa-cliente.

2.- FODA

Fortalezas:

- Cuenta con un buen grupo de trabajadores

- Es una empresa que es frecuentemente recurrida para crear muebles.

- Producen productos a medida y ajustes que el cliente necesite permitiendo obtener un producto que se adecue a sus requerimientos

- Su trabajo es reconocido frente a sus clientes, provocando la publicidad de boca en boca.

- Sus muebles no se oxidan

- Calidad del material, su espesor es de 1,5 mn más grueso que el de la competencia

- El acero es de AISI304

Oportunidades

- Tiene la posibilidad de seguir expandiéndose

- Su giro como empresa permite que los hospitales y clínicas requieran de sus servicios, así las que están recién inaugurándose.

- Obtener a ACHS como cliente.

Debilidades:

- El grupo de trabajo no siempre es el adecuado para la cantidad de trabajo que tienen.

- Su ubicación e infraestructura de la empresa no permiten tener a muchos trabajadores en el mismo lugar.

- Existen trabajos que ellos no pueden hacer y necesitan contratar el servicio de otras personas.

Amenazas:

- Existen empresas que compran los productos y los revenden más caros que al precio que lo compran, perjudica a la empresa.

- Existen varias empresas con el mismo rubro.

- La preferencia de los clientes por la competencia y sus precios.

3.1. OBJETIVO DEL MARKETING

Esta empresa pretende ofrecer a los potenciales clientes productos

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