Comunicación efectiva de los líderes dentro de la organización

Alumno: XXXXXXXXXXXX

Matrícula: XXXXXXX

Evidencia de Aprendizaje: La comunicación efectiva del líder de la organización.

Fecha de elaboración XXXXXXXXXXXXX

Asesor: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXx

1.- Identifica tres conflictos que puedan surgir en la empresa: un problema de comunicación, otro de manejo de conflictos y el tercero del proceso de la etapa de control; también debes realizar una propuesta de solución de cada uno con base  en los temas desarrollados en la unidad 3.

1. PROBLEMA DE COMUNICACIÓN: No existe una correcta y adecuada comunicación entre el Jefe Administrativo y los Auxiliares, ya que éstos subordinados no saben que funciones deben cumplir, realizando actividades que son propias y exclusivas.

SOLUCIÓN: Determinar las funciones de cada uno en un organigrama impreso, realizar juntas de trabajo, pone por escrito en una pizarra cuales serán las labores asignadas a cada uno, indicando que resultados se es

1. MANEJO DE CONFLICTOS: no se generó un mecanismo de resolución de conflictos, ya que los empleados de la cafetería y los de intendencia comparten funciones que no son las propias, sumado a la falta de higiene en los productos de la cafetería, y un alto grado de rumores que generan mucho ruido en la organización.

SOLUCIÓN: El Director debe plantear con los Jefes de Área un plan de trabajo y comunicación con los empleados a fin de que cada uno conozca las funciones que deben ejecutar sin intromisión de otros en la misma función, y además deben mejorar la comunicación entre ellos, evitando el chisme. Además deben asignar a una persona la función de supervisión de la calidad en cada área, sobretodo en cafetería.

1. CONTROL: no existe control, hay discriminación entre paga y horarios entre profesores nacionales y extranjeros, en perjuicio de los naciones, nadie lleva adecuadamente los recursos humanos, y existe un alto índice de rotación.

SOLUCIÓN: Debe establecerse un departamento de recursos humanos, que determinen y remuneren de manera equitativa por igual paga a igual trabajo a los profesores, y motivar a los mismos a que se sientan comprometidos con sus labores docentes.

2.- Realiza una propuesta para desarrollar un equipo de trabajo eficaz.

El director con los empleados jerárquicos, Jefes de las Áreas administrativa y servicios educativos no solo debe armar un organigrama para delimitar las funciones de cada área y cada sub rama, determinando personas que ejercerán la supervisión, deberán comunicar a los empleados las actividades a realizar de manera clara, sencilla, y detallada, a los fines de instituir la departamentarización y conformar equipos de trabajo con metas bien definidas y medibles, a fin de luego en una ulterior etapa de control verificar el cumplimiento de la actividad.

Recursos Humanos debe constituirse como un departamento específico de la Administración, deberán llevar adelante una adecuada política de reclutamiento, selección y contratación y capacitación del personal que deberá cubrir las vacantes, remunerándoselos con equidad, y a cada uno darle a conocer con precisión las labores a realizar.

El director debe ser el jefe supremo de la organización, y conjuntamente con los encargados de los departamentos, planificar, y controlar las actividades desarrolladas desde su posición del alto mando gerencial.

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