Con el objeto de informar a la empresa las posibles soluciones para mejorar el método reducción de tiempo en Carls JR

INSTITUTO TECNOLOGICO DE SALTILLO

Con el objeto de informar a la empresa las posibles soluciones para mejorar el método reducción de tiempo en Carls JR.

Por favor conteste las siguientes cuestiones:

Edad: Sexo:

1.- ¿Considera que el servicio de Carls Jr. es rápido?

a) Excelente b) Bueno c) Regular d) Malo e) muy deficiente

2.- ¿Ha oído hablar del Método Reducción De Tiempo?

a) Si b) No

3.- Mencione su área en la que labora y ¿Dónde usted aplica el método reducción de tiempo?

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4.- ¿Cree que Carls JR. Lleve a cabo dicho método en todas y cada una de sus áreas? Si es así menciona el/las área(s).

a) Si _____________________________________________ b) No

5.- Considerando que su respuesta de la pregunta anterior fuera a favor ¿Cómo Calificaría su Método Reducción De Tiempo?

a) Bueno b) Regular c) Malo

6.- ¿Qué motivos cree que perjudique el desempeño laboral en Carls JR?

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7.- ¿Qué opina acerca del trato del personal hacia el cliente?

a) Excelente b) Bueno c) Regular d) Malo e) Deficiente

8.- Según su criterio ¿Qué implementaría para mejorar el desempeño laboral en Carls?

a) Motivación verbal b) Remuneraciones c) Incentivos d) Otros______________

9.- ¿Que implementaría para mejorar el Método Reducción De Tiempo?

a) Nuevas técnicas para que el personal mejore su desempeño laboral

b) Mejorar e implementar nuevas técnicas de dicho método por medio de la capacitación.

c) No implementaría nada, así está bien.

d) Otro_________________________________________________________

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