Conceptos basicos - Marketing

Marketing

Es la actividad y procesos para crear, comunicar, liberar e intercambiar las ofertas que tengan valor para el cliente y la sociedad en general.

CONCEPTOS BASICOS

1.MERCADO: Conjunto de consumidores que quieren, pueden y están dispuestos a comprar o adquirir un producto ofertado.

2.MERCADO TOTAL: Es el conjunto de todos los compradores de un producto que comparten una necesidad.

3. MERCADO POTENCIAL: Grupo de consumidores que se estima han mostrado un nivel de interés en un producto o servicio.

4. MERCADO META: Es una parte determinada del mercado potencial, Para llegar al mercado meta la empresa divide los clientes en grupos o segmentos de mercado.

5. MERCADO REAL: Es el mercado que una empresa o producto ha logrado captar.

6. PARTICIPACION: Es el porcentaje de un mercado definido en términos de unidades o ingresos de una empresa o producto.

7. PRODUCTO/SERVICIO: Conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen las necesidades de los consumidores

8. PRODUCTO ÚNICO: Es un producto específico que tiene una marca, tamaño o precio.

9. LINEAS DE PRODUCTO: es un grupo de productos o servicios que satisfacen un tipo de necesidades, se distribuyen en los mismos mercados

10. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS: Conjunto de productos fabricados por una misma empresa.

11. PROPUESTA DE VALOR: La suma total de los beneficios que se promete recibir a un cliente.

12. Atributo: Lo que identifica que es el producto y lo que ofrece

13. Beneficio: Lo que experimenta el usuario como resultado de uso del producto en términos concretos

14. Emociones: Experiencias subjetivas que las personas conocen, punto de vista emocional

15. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO: 1- Desarrollo, 2- Introducción, 3- Crecimiento, 4- Madurez, 5- Declive o decadencia

16. CLIENTE: Individuo o empresa que actúa como el comprador actual o potencial de productos o servicios.

17. CONSUMIDOR:  Es el usuario final de bienes y servicios.

18. RECORRIDO DEL COMPRADOR: Es el proceso de búsqueda activa que realiza un consumidor.

19. OFERTA: Cantidad de bienes o servicios que los productores están dispuestos a vender a los distintos precios del mercado.

20. DEMANDA: Volumen total de un producto que adquiriría un grupo de clientes definido.

21. COMPETIDOR DIRECTO: Son todas aquellas empresas que elaboran y venden el mismo producto al mismo mercado meta

22. COMPETIDOR INDIRECTO: Son todas aquellas empresas que no venden lo mismo (productos o servicios) pero si cubren las mismas necesidades.

23. INVESTIGACION DE MERCADO

24. SEGMENTACIÓN: División del mercado. Los criterios pueden ser:

Generales: dividen cualquier población. (-Geográficos: país, ciudad. -Sociodemográficos: Edad, sexo. -Psicográficos personalidad, estilo de vida)

Específicos: asociados al producto o servicio: lealtad a la marca – frecuencia

25. SEGMENTO: Parte de un mercado definido, por sus características, necesidades o comportamientos.

26. NICHO DE MERCADO: Grupo reducido de consumidores o mercado pequeño

27. MARCA: Nombre, término, signo, símbolo, diseño. Para identificar bienes o servicios

28. BRANDING: Procesos de enseñar a los consumidores a asociar una palabra o frase.

29. POSICIONAMIENTO: Hace referencia al 'lugar' que en la percepción mental de un cliente o consumidor tiene la empresa y sus productos.

30. ESLOGAN: Fórmula breve y original utilizada para publicidad.

31. PROMOCIÓN: Es el propósito informar a clientes y consumidores que el producto o servicio existe. Elementos promocionales son: • Publicidad, • Ventas personales, • Promoción de ventas, • Relaciones públicas, • Marketing directo

32. PUBLICIDAD Cualquier forma pagada y no personal de presentación y promoción de ideas, bienes, o servicios por un patrocinador identificado.

33. PROMOCIÓN DE VENTAS: Son estrategias enfocadas en el precio del producto para impulsar su venta.

34. PRECIO: Es el valor acordado de un beneficio entre dos partes enmarcado en el intercambio comercial.

35. VALOR: El precio de un producto o servicio

36. CANAL DE DISTRIBUCIÓN: Son los medios que la empresa utiliza para hacer disponible un bien o servicio

37. CANAL DIRECTO: Productor --- Consumidor (no existen intermediarios)

38. CANAL INDIRECTO: Productor --- Intermediario --- Consumidor (existen intermediarios.

39. INTERMEDIARIOS: Toda persona o entidad que media entre el fabricante y los mercados de usuarios finales.  Agente comercial o mayorista.

40. MARKETING MIX O MEZCLA DE MERCADEO: Estrategias de mercadeo y alcanzar los objetivos establecidos denominadas las 4 P

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