Conceptos

TAREA

Conceptos a investigar

Unidad 1

1. Adaptabilidad

2. Ausentismo

3. Calidad

4. Ciudadanía organizacional

5. Comportamiento organizacional

6. Crecimiento

7. Innovación

8. Modelo

9. Productividad

10. Rotación

11. Satisfacción en el trabajo

12. Valor económico agregado

13. Variables de contingencia

14. Variables dependientes

15. Variables independientes

16. Variables resultantes

Unidad 2

1. Actitudes

2. Administración participativa

3. Aprendizaje

4. Características biográficas

5. Círculos de calidad

6. Diversificación del puesto

7. Emociones

8. Enriquecimiento del puesto

9. Habilidades físicas

10. Habilidades intelectuales

11. Motivación

12. Participación representativa

13. Percepción

14. Personalidad

15. Rotación de puestos

16. Toma de decisiones

17. Valores

ercano a la empresa.

-Hola Andrea! Al fin soplan vientos de cambio en esta empresa! Es la primera vez en años que me puedo detener a analizar los números sin estar enloquecida corriendo por los Bancos. Y el Sr. Hernández ya me dijo que instalarían un sistema integral de gestión que usa toda la empresa... Yo que tú, le pido que te pague un buen curso de capacitación sobre las nuevas tendencias en mercadotecnia.

- Y si, las cosas han mejorado. A su vez, también tenemos más responsabilidades, todo ese sistema de gestión del cual tú hablas no me queda claro. Temo que sean muchos cambios juntos y la gente no se pueda adaptar.

- Habrá gente que quedará por el camino, eso es seguro. Lo que si, creo que nosotras debemos trabajar juntas. Una de nosotras espero que sea la Gerente... Nos tendremos que apoyar.

- El pasillo dice otra cosa... ayer mi auxiliar me dijo que había escuchado que sería Roberto…

- Ah, no, no...Roberto es un acomodado, no tiene experiencia. Seremos una de nosotras...

1. Identifica y analiza las variables de nivel individual de Andrea, Diana y Roberto.

2. Si estuviera en el lugar del Sr. Hernández ¿a quién de los tres elegirías? Justifica tu respuesta.

3. Explica cuál sería el efecto sobre las variables dependientes del modelo de Robbins de cada uno de los gerentes y sus subordinados si:

a) Fuera elegido Roberto como nuevo Gerente.

b) Fuera elegida Andrea como nueva Gerente.

c) Fuera elegida Diana como nueva Gerente.

d) Se contratara un Gerente externo a la empresa.

Tercera Parte. Motivación laboral

Diana la gerente administrativa tuvo que llamar a los auxiliares de Recursos Humanos para aclarar la conformación errónea de dos expedientes del personal de producción.

Esteban fue citado a declarar:

- Yo actué de acuerdo a lo que me indicó el Jefe. Siempre trato de ayudarlo, y dar una mano, sabe? No soy de los que discuten las órdenes ni andan preguntando por ahí, el Jefe me dice que lo saque y yo voy y lo saco. Ese expediente si, lo hice yo, pero lo hice como me dijo el Jefe.

José fue citado, y dijo que él no sabía nada.

- Mire, yo voy y hago lo mío, no ese expediente yo no lo armé, no sé, yo no me meto en nada, siempre pensé que podría haber algo raro y yo prefiero mantenerme al margen, sabe? No, no, no me malinterprete, yo no digo que hubiera nada raro ni que supiera de nada raro, solamente por las dudas, vio? Yo hago lo mío y no sé nada.

Heriberto no fue citado porque en la fecha del problema había

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