¿Consideras que la implementación de las normas ISO en cualquiera que sea el ramo de la empresa garantiza el crecimiento, éxito del producto o servicio o no?

¿Consideras que la implementación de las normas ISO en cualquiera que sea el ramo de la empresa garantiza el crecimiento, éxito del producto o servicio o no?

Si considero que es relevante implementar los procesos ISO en las empresas porque las auditorías apuntan a obtener mejores resultados en los procesos, estos se realizan a través de auditores que también necesitan de una inmersión en “los cables” y procesos de la empresa para poder hacer un trabajo de evaluación y buscar una mejora continua, todo esto va ligado a un fin particular que es el de tener clientes satisfechos y costos controlados, el marco de este control de satisfacción y ajuste se llama ISO.

Todo debe de ser medible.

También es importante saber que la calidad es la rama pragmática de las empresas, es decir todo debe de tener medición y ser comparable, esto da paso a las políticas de calidad que proponen que la empresa busque fines comunes que sean establecidos de manera clara y general para los empleados y que cada movimiento o ajuste en los procesos pueda ser analizado y enfocado o re-encaminado a los fines que se establecen y hacer iteraciones o correcciones, correctivas y preventivas para ajustarse a los rangos de aceptación establecidos.

Hablando de Ciclos.

Los procesos, la implementación del ISO, la responsabilidad de la empresa conforme a sus productos o servicios esta comprometida en valores generales que se establecen para empresas del mismo rango, esto es importante porque estamos hablando de un ciclo que se implementa continuamente.

De los recursos de la empresa.

Una empresa se compone por distintas cosas, entre otras existen cosas, personas, instalaciones, dinero, si lo llevamos a otro nivel hablamos desde los escritorios, el equipo de trabajo, las personas que lo operan, los beneficios económicos que generan, el edificio sobre el que se estableció, a todo esto se le llaman recursos y la gestión de estos es lo más importante para la calidad, su ínter relación es prioritaria para el análisis de la calidad, el ambiente, los costos, la operatividad, todo esto dividido en áreas genera un trabajo enorme de análisis y mejora, estos son “los cables” que hay que mover de la empresa si se busca mejorar o establecer normas que mejoren la satisfacción del cliente, porque todas ellas impactan en el producto o servicio final.

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