Construyendo un cuadro de mando integral

Construyendo un Cuadro de Mando Integral

Sandra Milena Guerra Delgado

Laura Ramírez Castro

Grupo

301

[pic 1] 

Fundación Universitaria del Área Andina

Administración de empresas.

Gestión por Procesos

Abril 2020.

Construyendo un Cuadro de Mando Integral

Albert Roger Lara Arias

Sandra Milena Guerra Delgado

Laura Ramírez Castro

Grupo

301

[pic 2]

Fundación Universitaria del Área Andina

Administración de empresas.

Gestión por Procesos

Abril 2020

Resumen

Por medio de este trabajo vamos a realizar una Wiki participativa, constructiva y aclararemos dudas argumentando y observando la importancia del cuadro de mando integral, realizaremos el organigrama de la empresa Soluciones Dieléctricas S.A.S, realizaremos los procesos que encontramos en ella dándolos a conocer y ver si es eficaz, eficiente o efectivo, también realizaremos un mapa de procesos, un cuadro de mando integral, veremos las funcionalidad de la organización sus procesos, indicadores para determinar sus fallas y si se están cumpliendo los objetivos y metas propuestas.

Contenido

Introducción        1

Pagina Wiki        2

Conclusión        3

Referencias……………………………………………………………………………………..4

Introducción

El  presente trabajo resalta la importancia de algunos procesos que debemos tener en cuenta,  los cuales  nos  sirven para entender y mejorar una organización, tomamos como ejemplo la  empresa Soluciones Dieléctricas S.A.S.  A la cual le establecimos lo siguiente:

1. Una estructura coherente de procesos que representa el funcionamiento de la organización
2. Designación de responsables de proceso, que deben supervisar y mejorar el cumplimiento de todos los requisitos y objetivos del proceso asignado
3. Un sistema de indicadores que permita evaluar la eficacia y eficiencia de los procesos tanto desde un punto de vista interno (indicadores de rendimiento) como externo (indicadores de percepción)

También verificamos la importancia de las mediciones para lograr gestionar los procesos, ya que  el sistema de medición en la organización generan cambios y aunque afecta mucho el comportamiento de las personas, tanto al interior como exterior de la misma. Con el fin de que  la empresa pueda estar en el mercado y así  garantizar prosperidad, eficacia, eficiencia, competitividad y emprendimiento se deben aplicar los  sistemas de medición y gestión, teniendo en cuenta  las estrategias, capacidades y organización.

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