Consultoria

PRÁCTICA DE CONSULTORIA

1. Entrevista breve con algún directivo. (evidencia)

2. Definir datos de la empresa:

• Nombre

• RFC

• Giro

• No. De empleados

• Ubicación

• Misión, visión, valores, etc.

3. Determinar el objetivo.

Ejemplo:

Objetivo. Realizar un diagnóstico de las cinco áreas funcionales de todo negocio (administración, recursos humanos, mercado, producción/servicios y finanzas), identificando los aspectos positivos y negativos de la situación actual, base para el planteamiento de estrategias de crecimiento y desarrollo.

4. Diagnóstico general:

Guión para la elaboración del trabajo.

• Administración

Estructura organizacional (Organigrama)

Niveles de autoridad (Jerarquías y mandos existentes)

Determinar el tipo de liderazgo ejercido por el Propietario/Director y puestos clave (Justificar los tipos de liderazgo que se utilizan)

Utilización de técnicas de organización (Manuales de organización, procedimientos, políticas, etc)

• Recursos Humanos

Proceso de reclutamiento y selección de personal (De qué manera se realiza)

Contratación (Explicar el proceso)

Formas de pago y prestaciones

Planes de desarrollo del personal (Programas de calidad de vida, seguridad e higiene, Apoyos para preparación profesional)

Clima laboral (Como lo llevan a cabo)

Rotación de personal (Existe, porque, etc)

• Mercado

Imagen (Existencia de logotipo, slogan, etc)

Análisis del nivel de satisfacción de clientes y proveedores (Como lo miden, sondeo de mercado, etc)

Canales de comercialización y distribución (publicidad que utilizan, cuando, etc)

• Finanzas

Tipos de financiamiento (bancarios, accionistas, etc)

Cada cuanto se financian

Márgenes de utilidad (son los adecuados, etc)

Cronograma de Actividades para la realización del estudio:

Deberás de planear de manera general las actividades que se realizarán.

A continuación se muestra un calendario con una metodología tentativa para que puedas llevar a cabo un trabajo de consultoría. Es recomendable que le hagan saber al cliente (empresa a consultar) que el trabajo no le costará nada, pero que le servirá para la detección y mejoras de los problemas que presente.

Ejemplo:

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