Coportamiento organizacional.

PROCESOS INDIVIDUALES DEL COMPORTAMIENTO

Dentro del modelo de análisis del comportamiento organizacional se tratarán en este módulo las variables de nivel individual: incluye entre otras la percepción, el aprendizaje, la motivación y la toma de decisiones a nivel individual.

La percepción interviene como un proceso por el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones sensoriales para darle significado a su ambiente. Lo que los individuos perciben desde su situación en el trabajo influirá en su productividad más que la situación misma en la que se encuentre. Es así que el ausentismo, la rotación y la satisfacción en el trabajo son reacciones a la percepción del individuo.

Cualquier cambio observable en el comportamiento es una evidencia de que se ha llevado a cabo el aprendizaje. Por esta razón, se intentará descubrir si los conceptos del aprendizaje nos proporcionan conocimientos que nos permitan explicar y predecir el comportamiento. 

En el estudio de la motivación se revisarán los conceptos que la definen y caracterizan, planteando las diferentes teorías y ver como los administradores las pueden utilizar para la conducción de los individuos de las organizaciones. Se podrá ver cuál es el impacto en la rotación, satisfacción o el ausentismo de los empleados. 

Es importante tener presente además, que toda organización desarrolla su vida en una constante toma de decisiones, que se verifica en los diferentes niveles de su estructura organizacional. Por ello, se hace necesario estudiar los pasos que componen a este proceso que lleva a la elección de alternativas posibles para la solución de un determinado problema.

El proceso decisorio se desarrolla en todos los puntos de la organización, pero cada uno de ellos se orienta hacia distintos fines, metas, objetivos y problemas a solucionar, por lo que es posible efectuar una clasificación de las decisiones resaltando sus elementos distintivos.

También surge una clasificación de las decisiones a partir de la consideración de las condiciones en que se toman, de acuerdo a la posibilidad o no de predecir los resultados en base al manejo de información disponible.

Identificaremos y profundizaremos cada una de las etapas del proceso de toma de decisiones, resaltando la importancia que reviste en este tema el manejo de la información y la motivación, que es el medio que creará el ambiente organizacional adecuado para que las personas logren sus objetivos.

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