Credito y Cartera.

Credito y Cartera.

La planificación estratégica de la calidad en la Universidad de Santander es un conjunto de elementos de suma importancia dentro de la planeación administrativa y gerencial, y consiste en pensar y construir un futuro para la institución, en un entorno cambiante, determinando qué es lo que se quiere lograr y cómo lograrlo, conociendo las capacidades propias y adaptándose en forma sistémica, a través de herramientas e instrumentos que delimitan la funcionalidad de cada una de las actividades que se presentan en la Universidad.

Así mismo el Departamento de Crédito y Cartera de la Universidad de Santander, refleja en términos generales, el compromiso y la disposición de un equipo humano dispuesto a generar en función del tiempo soluciones tácticas que aporten beneficios a la comunidad académica, en términos de referencia comercial y social, tomando como base el Servicio al cliente y las relaciones eficaces de marketing relacional que se generen dentro del marco de la cadena de valor de la institución.

Misión

El Departamento de Crédito y Cartera de la Universidad de Santander UDES, orienta la gestión administrativa y gerencial de cada uno de sus procesos, a la satisfacción plena y segura de la comunidad académica, en términos de soluciones financieras que le permitan el óptimo desarrollo profesional, apoyándose en estándares gerenciales, como el servicio al cliente, la gestión del conocimiento, la reingeniería de procesos y la gestión del talento humano.

Visión

Consolidar en el año 2012, al Departamento como líder en la gestión y administración de procesos de crédito educativo y financiero en la Universidad de Santander UDES, manteniendo estándares de crecimiento empresarial y organizacional orientados a los requerimientos de la comunidad académica para satisfacer sus necesidades.

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