Cuestionario ¿Qué es consumidor?

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Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administración

Unidad Santo Tomás

SEMESTRE: 4°

CARRERA: Licenciatura en Relaciones Comerciales

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Comportamiento del Consumidor

NOMBRE Y BOLETA DEL ALUMNO:

Bermúdez de la Cruz Monserrat

Castro Castillo Alberto

German Solano José Alfredo

Rivera Rivera Mitzi Esmeralda

Urban Almanza Carlos Uriel

NOMBRE DEL PROFESOR(A):

Ruy Diaz Benhumeda Ma. Del Sagrario

TEMA: Cuestionario “Primer Parcial”

FECHA: miércoles, 19 de febrero de 2020.

Cuestionario.

1. ¿A qué se refiere el concepto de comportamiento del consumidor?

Conjunto de actividades que se lleva a cabo a través de personas u organizaciones que tienen una necesidad hasta el momento en que se efectúa la compra y usa posteriormente el producto.

1. ¿Qué es consumidor?

Persona u organización que consume bienes o servicios que los productores o proveedores ponen a su disposición, dependiendo de sus necesidades.

1. ¿A qué se refiere la segmentación?

Es dividir el mercado en subgrupos de acuerdo a su necesidad.

1. ¿Cuál es la diferencia entre mercado meta y mercado objetivo?

El objetivo es al grupo de personas que se dirige un producto y el meta son clientes potenciales definido en las estrategias de marketing previamente definidas con una investigación de mercados.

1. ¿Cuáles son los 3 aspectos que incluye el estudio del consumidor?

1-Compra o adquisición, 2-consumo final del bien o servicio, 3-factores internos y externos que influyen en la compra y en el consumo del producto adquirido.

1. ¿Qué es un grupo de referencia?

Grupo ajeno al individuo cuyas normas, valores y formas de vida, sirven de referencia para su conducta, ya sea para evitarlos o imitarlos.

1. ¿A qué se refieren las clases sociales?

Es cuando la población se clasifica de acuerdo a su posición económica o social.

1. ¿Qué y cuáles son las teorías de comportamiento?

Son análisis de las actividades o actitudes de una persona o grupo, en el caso del consumidor el cómo se comporta este frente a su situación para adquirir un producto: económica, psicológica y sociológica.

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